Spilleren fra Brasilien har anmodet om en refusion to uger før indsendelse af denne klage. Der er desværre ikke modtaget midler endnu. Casino svarede ikke.
Bao Casino - Spillerens tilbagebetaling er blevet forsinket.
Uløst
Vores afgørelse
Ingen reaktion
Sorte point: 60
Beløb: 100 R$
Bao Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
3 år siden
OversættelseGodmorgen, jeg lavede en indbetaling på R$ 100 på kasinoet, jeg kunne ikke spille, jeg kontaktede dem, de informerede om, at kasinoet ikke accepterer min valuta, og at de ville returnere beløbet. Der er gået 2 uger, og de returnerede den ikke, hvis de ikke accepterer min valuta, hvorfor accepterede de den som depositum? Jeg vil have min værdi tilbage. Jeg kontakter dem, og ingen giver mig en løsning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
OversættelseKære nyquemarques,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Kan du oplyse, om din konto er blevet bekræftet tidligere? Blev disse midler nogensinde krediteret din casinokonto?
Hvis der er relevant kommunikation, bedes du videresende den sammen med din betalingskvittering til petronela.k@casino.guru .
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
OversættelseMin konto er allerede blevet bekræftet. De har stadig ikke refunderet mine penge. Jeg sendte indbetalingssedlen til den angivne e-mail.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
3 år siden
OversættelseAutomatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
OversættelseTak, nyquemarques, for dit svar. Kan du venligst oplyse, om pengene nogensinde er blevet krediteret din casinokonto eller afvist med det samme?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
OversættelseDet blev krediteret casinokontoen. Værdien er der stadig, jeg kan ikke spille eller hæve. Fordi de ikke accepterer min valuta. Men for depositum accepterede de.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
3 år siden
OversættelseAutomatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
OversættelseMange tak, nyquemarques, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg beklager det sene svar. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Viliam ( viliam.v@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
OversættelseHej nyquemarques,
Jeg har set på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere Bao Casino ind i denne samtale. Casino, kan du venligst specificere, hvad der er problemet med spillerens udbetaling?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
OversættelseVi vil gerne bede Bao Casino om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet undlader at svare inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
OversættelseJeg beklager, men da vi ikke har modtaget noget svar fra kasinoet vedrørende problemet, kan vi ikke fortsætte med at løse denne klage, og vi er tvunget til at lukke den som 'uløst'. Du kan kontakte Curacao spillelicens. Hvis du har brug for min hjælp til at kontakte dem, send mig bare en e-mail her: viliam.v@casino.guru
Jeg er meget ked af, at jeg ikke kunne hjælpe mere, men i det mindste at lukke denne klage som uløst vil det have en negativ indflydelse på kasinoets vurdering, og andre spillere kan læse om din oplevelse i vores anmeldelse.
Jeg håber, du ikke støder på et problem som dette igen.
Kasinoet kan til enhver tid bede om at genåbne denne klage.
Automatisk oversættelse:
