Spilleren fra Det Forenede Kongerige har oplevet problemer med udbetalinger, da deres betalingskort konstant bliver afvist, på trods af at det er knyttet til deres konto. Spilleren er også forfærdet over den manglende kommunikation fra kasinoet. Vi lukkede klagen, fordi spilleren holdt op med at svare.
Barbados Casino - Spillerens tilbagetrækning bliver ved med at blive afvist.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: £600
Barbados Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mit betalingskort bliver ved med at blive afvist, når du tydeligt kan se, at det er mit kort på min konto, der afventer min hævning. Jeg vil gerne have undersøgt det som et presserende spørgsmål. Jeg får slet ikke noget svar tilbage fra din virksomhed, og dette er forårsager unødig stress
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære lauramcmanus89,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit tilbagetrækningsproblem.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Kan du oplyse, om din konto er blevet fuldt verificeret?
- Er du blevet informeret om, hvorfor du ikke kan hæve dine gevinster? Er det et internt casinosystemproblem, eller er det kun relateret til din konto?
- Hvornår anmodede du om en tilbagetrækning af dine penge fra kasinoet sidste gang? Er det stadig afventende på din konto?
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
