HjemKlagesagerBassBet Casino - Spilleren modtager ikke sine gevinster.

BassBet Casino - Spilleren modtager ikke sine gevinster.

Lukket
Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

Beløb: 500 €

BassBet Casino
Sikkerhedsindeks:Højt

Sagsoversigt

gbOversættelsedk

Spilleren fra Grækenland rapporterede, at casinoet ikke udbetalte hans gevinster. Der blev nævnt en lang udbetalingsforsinkelse, men på grund af spillerens manglende svar på klageteamets forespørgsler og påmindelser kunne sagen ikke undersøges yderligere. Klagen blev derfor lukket.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
grOversættelsedkgb

Store svindlere udbetaler ikke gevinster

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
gbOversættelsedk

Kære Treeo,

Mange tak for din klage. Mange tak for din klage. Baseret på den nuværende beskrivelse af hændelserne kan jeg desværre ikke hjælpe dig med denne sag, og jeg har brug for flere oplysninger. Kan du uddybe? Har casinoet konfiskeret dine gevinster? Eller har du anmodet om en udbetaling, men den har ventet for længe?

Jeg vil tålmodigt vente på dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina


Vigtig meddelelse:

Casino.Guru vil aldrig bede om betalinger eller adgang til dine konti for at gennemføre KYC. Hvis nogen hævder at være fra Casino.Guru og fremsætter en sådan anmodning, må du ikke dele nogen oplysninger.

Vi kontakter kun spillere via denne officielle klagetråd eller via e-mailadresserne @casino.guru . Tjek altid afsenderens domæne, og bekræft din klagedeltagers e-mailadresse ved at klikke på deres avatar, der er synlig i den officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, bedes du kontakte os direkte.

Hold dig sikker.


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
grOversættelsedkgb

Der er en meget lang ventetid i vente.

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
grOversættelsedkgb

Lang udbetalingsforsinkelse

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
gbOversættelsedk

Tak for dit svar. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.

  • Kan du venligst oplyse præcis hvornår du anmodede om denne udbetaling?
  • Har du foretaget nogle succesfulde udbetalinger før?

Tak.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
gbOversættelsedk
Hej Treeo

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
gbOversættelsedk
Vi er desværre nødt til at meddele, at spilleren ikke svaret på vores beskeder, forespørgsler og påmindelser, og at vi af den grund hverken er i stand til at indhente flere oplysninger eller komme med forslag til løsninger. Vi ser os derfor nødsaget til at lukke klagesagen.
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.

Tak for din forståelse.

Venlig hilsen
Kristina
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din adgangskode eller andre personlige oplysninger, forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto eller anmode om betaling for vores tjenester.
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om bonusser uden indbetaling, gratis turneringer, nye spillemaskiner og meget mere.