Spilleren fra Grækenland havde to ventende Skrill-udbetalinger, en på 500 euro siden den 25. februar og en anden på 498 euro siden den 16. marts, begge forsinkede i over to uger. Han udtrykte frustration over manglen på kundesupport og opfattede casinoets opførsel som uprofessionel. Klagen blev markeret som løst af spilleren, og vi bekræftede løsningen i vores system. Spilleren blev opfordret til at kontakte os igen ved fremtidige problemer, med vores assistance ydet gratis.
BassBet Casino - Spillernes udbetalinger er alvorligt forsinkede.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: 500 €
BassBet Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
OversættelseHej til alle.
Dette casino bliver ved med at forsinke udbetalinger.
Jeg venter på en Skrill-udbetaling om 14 hverdage!!!!!
Min tålmodighed er ikke uendelig, og livechat og support giver kun robotsvar.
Ingen bekymrer sig rigtigt om kunden.
Jeg har foretaget og andre udbetalinger med dette casino, men de tog ikke så lang tid!!!!!!!!
Nu har jeg to ventende udbetalinger via Skrill, den ene på 500 euro siden d. 25/2/26 og den anden på 498 euro siden d. 16/3/26.
Deres opførsel er ikke professionel på nogen måde, du ser det!!!!
Ingen aktive bonusser.
Ingen yderligere verifikation nødvendig.
Jeg venter på dine handlinger.
Tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
16 timer siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
16 timer siden
OversættelseKære NOSFERATU007,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.
- Kan du fortælle os, hvor lang tid det tog at behandle din sidste vellykkede udbetaling?
- Hvilken betalingsmetode valgte du til at hæve dine gevinster? Var det den samme, du brugte tidligere?
- Kan du venligst opdatere os om den aktuelle status for din udbetalingsanmodning? Er den markeret som afventende eller behandlet på din casinokonto? Hvis det er muligt, bedes du uploade et skærmbillede af din udbetalingshistorik direkte til denne tråd.
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt.
Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Attila
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
16 timer siden
Oversættelse
Vi vil gerne informere alle om, at spilleren har markeret klagesagen som løst ved at trykke på den dedikerede knap.
Hej NOSFERATU007
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi markerer klagesagen som "Løst" i vores system. Tak for både samarbejde og bekræftelse af sagens afslutning. Hvis du løber ind i andre problemer med casinoet eller andre casinoer for den sags skyld, er du stadig velkommen til at kontakte vores Center for klagebehandling. Vi er her for at hjælpe.
Som altid er vores service helt gratis, og vi tager ikke imod nogen form for betaling. Vi vil dog være taknemmelige, hvis du kunne tage dig tid til at dele dine erfaringer med vores service på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Ærlige bedømmelser og forslag til forbedringer er særdeles værdifulde for os. De kan også hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til problemer med online casinoer.
På forhånd tak for din tid og feedback.
Venlig hilsen
Attila
Hej NOSFERATU007
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi markerer klagesagen som "Løst" i vores system. Tak for både samarbejde og bekræftelse af sagens afslutning. Hvis du løber ind i andre problemer med casinoet eller andre casinoer for den sags skyld, er du stadig velkommen til at kontakte vores Center for klagebehandling. Vi er her for at hjælpe.
Som altid er vores service helt gratis, og vi tager ikke imod nogen form for betaling. Vi vil dog være taknemmelige, hvis du kunne tage dig tid til at dele dine erfaringer med vores service på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Ærlige bedømmelser og forslag til forbedringer er særdeles værdifulde for os. De kan også hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til problemer med online casinoer.
På forhånd tak for din tid og feedback.
Venlig hilsen
Attila
Automatisk oversættelse:
