Baxterbet Casino - Spillerens gevinster ser ud til at være konfiskeret.

Første gang jeg spillede her, indbetalte jeg $50 og tog bonussen, som fordoblede min indsats. Jeg spillede et stykke tid, da jeg fik en stor gevinst på $200 og også nogle mindre gevinster, som holdt mig i gang med at spille. Jeg spillede 1,50, 2,00, 2,50 og 5,00. Jeg kan ikke huske hvilken jeg spillede på, da jeg fik mega jackpotten. Den var på 5500,00, og på det tidspunkt havde jeg stadig 280. Min total kom op på 5780,00, hvilket jeg var overlykkelig over, da jeg ville have det sidste felt udfyldt, og det gjorde det. Jeg troede, jeg ville spille 50 og så spille videre. Det gjorde jeg, og 20 minutter senere kiggede jeg op på min total og så, at den var ændret til 250.

Jeg gik til supporten og spurgte, hvad der foregik. Det var robotten, der gav mig en masse undskyldninger, som jeg var ligeglad med. Hvordan de kunne lokke dig med falske tilbud og derefter tage dine gevinster.

Jeg troede, jeg tog de 200, jeg havde tilbage, hvilket de afviste, da de sagde, at det skulle være minimum 300. De ændrede det til 194, da de krævede $6 for bonussen, hvilket burde have været gjort på det tidspunkt, da det er sket alle andre steder, jeg har spillet.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for at du har indsendt denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. For bedre at forstå din situation, vil jeg gerne stille dig et par spørgsmål:

• Kunne du venligst sende mig et link eller et skærmbillede af den bonus, du aktiverede og spillede med?
• Hvilke typer spil spillede du, mens bonussen var aktiv? Spillede du primært ét spil, eller skiftede du mellem flere spil?
• Beskriv venligst din spillestil mere detaljeret (for eksempel indsatsstørrelser, spillehyppighed eller eventuelle mærkbare ændringer under bonusspillet).

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen

Attila