Baxterbet Casino - Spillerens gevinster ser ud til at være konfiskeret.

Første gang jeg spillede her, indbetalte jeg $50 og tog bonussen, som fordoblede min indsats. Jeg spillede et stykke tid, da jeg fik en stor gevinst på $200 og også nogle mindre gevinster, som holdt mig i gang med at spille. Jeg spillede 1,50, 2,00, 2,50 og 5,00. Jeg kan ikke huske hvilken jeg spillede på, da jeg fik mega jackpotten. Den var på 5500,00, og på det tidspunkt havde jeg stadig 280. Min total kom op på 5780,00, hvilket jeg var overlykkelig over, da jeg ville have det sidste felt udfyldt, og det gjorde det. Jeg troede, jeg ville spille 50 og så spille videre. Det gjorde jeg, og 20 minutter senere kiggede jeg op på min total og så, at den var ændret til 250.

Jeg gik til supporten og spurgte, hvad der foregik. Det var robotten, der gav mig en masse undskyldninger, som jeg var ligeglad med. Hvordan de kunne lokke dig med falske tilbud og derefter tage dine gevinster.

Jeg troede, jeg tog de 200, jeg havde tilbage, hvilket de afviste, da de sagde, at det skulle være minimum 300. De ændrede det til 194, da de krævede $6 for bonussen, hvilket burde have været gjort på det tidspunkt, da det er sket alle andre steder, jeg har spillet.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for at du har indsendt denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. For bedre at forstå din situation, vil jeg gerne stille dig et par spørgsmål:

• Kunne du venligst sende mig et link eller et skærmbillede af den bonus, du aktiverede og spillede med?
• Hvilke typer spil spillede du, mens bonussen var aktiv? Spillede du primært ét spil, eller skiftede du mellem flere spil?
• Beskriv venligst din spillestil mere detaljeret (for eksempel indsatsstørrelser, spillehyppighed eller eventuelle mærkbare ændringer under bonusspillet).

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen

Attila

Jeg kan ikke huske hvilken det var, jeg ved bare, at den gav mig $50, og jeg spillede kun det ene spil Elvis Frog.

Jeg spillede $1, $2 og $5, da jeg vandt mega jackpotten. Jeg spillede $5.

Det er første gang, jeg har spillet på dette casino, og jeg syntes, det var mærkeligt. Jeg er stadig meget naiv omkring online casinoer.

Men da jeg scrollede gennem Facebook eller Instagram, så jeg en slags reklame for én ting, der førte til denne Baxterbet-kampagne. Jeg tror, ​​de lægger falske ting på de sociale medier, da dette angiveligt ikke er for Australien, men det jeg klikkede på og gik igennem, var to forskellige casinoer. Jeg håber, du forstår, hvad jeg mener.

Tak

Kære sylv812,

Mange tak for dit svar. Jeg tjekkede bonusbetingelserne , og jeg fandt dette:

3.26. Gevinster fra bonussen er begrænset til maksimalt x10 bonusbeløbet.

3.27. Nogle bonusser har en indstilling for maksimal gevinst, der begrænser din gevinst ved at gange bonussummen med den maksimale gevinst. Hvis din bonus for eksempel er 100 EUR, og den maksimale gevinst er 10 EUR, kan din gevinst ikke være mere end 1.000 EUR (100*10).

3.28. De maksimale gevinster fra brug af bonusser er begrænset til ti gange beløbet af de anvendte bonusser.

Desværre er der ikke meget, jeg kan gøre for at støtte din sag på nuværende tidspunkt, især når casinoet deler alle relevante oplysninger på hjemmesiden. Casinoer forsøger at designe deres bonusser, så de er så attraktive som muligt, og det er meget almindeligt at sætte en maksimal udbetalingsgrænse for bonusgevinster. Tøv ikke med at give mig besked, hvis der er andet, jeg kan hjælpe dig med, ellers vil jeg være tvunget til at lukke denne klage.

Mange tak på forhånd for din forståelse.

Med venlig hilsen,

Attila

Det er bare en joke, og det er dette forum også, det er udelukkende for casinoet. Hvordan kan nogen ved deres fulde fem sige, at $50 er en god bonus, og så mister jeg $5250 for det?

Jeg ved ikke, hvorfor jeg gad. Jeg formoder, at du også synes, at minimumsudbetalingen på $300 er rimelig.

Sikke et spild af tid.

Tak for ingenting.

Kære sylv812,

Tak for dit svar. Jeg forstår fuldt ud, hvor skuffende denne situation må føles. Kan du venligst præcisere, om du har indbetalt rigtige penge for at aktivere denne kampagne, eller om det var en bonus uden indskud?

Hej sylv812

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.