Spilleren fra Mexico rapporterer, at hans konto er blevet begrænset, og alle hans midler er blevet konfiskeret under beskyldning om 'arbitrage' på grund af indbetalinger fra to lovligt ejede bankkonti. Trods fremlæggelse af bevis for ejerskab nægter casinoet at refundere hans oprindelige indbetalinger, og han kræver en gennemgang af sine beviser.
BC.Game Casino MX - Spillerens konto er blevet spærret, og midler er blevet konfiskeret.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
6d 18h 42m 0s
BC.Game Casino MX
Sikkerhedsindeks 8.1 HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
i går
OversættelseDet er skandaløst! Selv at spille fair garanterer ikke, at du mister dine penge på dette casino. Vær meget opmærksom på tilfælde som mit: intet er sikkert på denne platform længere. Nu viser det sig, at du ikke kan spille her uden konstant at være bange, fordi ethvert normalt træk eller utilsigtet fejl kan betragtes som alvorligt nok til at lukke din konto permanent.
Sandheden er, at siden de ændrede deres opbakning og jurisdiktion, er intet sikkert på denne platform længere.
I mit tilfælde besluttede de at begrænse min konto og konfiskere hele min hovedstol under anklage om "arbitrage", simpelthen fordi jeg havde indsat penge fra to forskellige bankkonti. Jeg vil gerne præcisere, at BEGGE bankkonti juridisk set er i mit navn; jeg er den eneste kontoindehaver, og jeg brugte ikke nogen tredjepartskonti.
Selvom de ydede live chat support med de originale PDF-kontoudtog, der beviste mit fulde ejerskab af begge konti, nægtede de blankt at udføre en fair revision og meddelte mig skriftligt, at de ikke ville refundere mine første indbetalinger, endsige noget andet. Jeg har aldrig stødt på dette problem med noget andet casino, når jeg har overført mine personlige penge. Dette er en komplet misbrug af mine penge. Jeg kræver, at de gennemgår mine beviser.
Helt ærligt, jeg ved ikke, hvem der har ansvaret her, eller hvem der træffer disse absurde regulatoriske beslutninger i deres system, men det er ikke engang noget, der gavner dem som virksomhed. Som minimum burde de tjekke hele min spilhistorik, før de handler så drastisk: hvis de gjorde det, ville de tydeligt se, at jeg har tabt langt mere, end jeg har vundet på deres platform. Jeg er ikke en svindler; jeg er en rigtig kunde, der har investeret sine penge der.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 timer siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 timer siden
OversættelseHej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.
- Kan du venligst oplyse, hvilke spil du fokuserede på - spilleautomater, live casino, sportsvæddemål osv.?
- Kan du bekræfte, at begge bankkonti er registreret udelukkende i dit navn?
- Er du klar over, at du har åbnet flere konti hos BC.Game Casino?
- Er der nogen chance for, at nogen fra din husstand eller bruger den samme IP-adresse også har oprettet en konto på dette casino?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt.
Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Attila
Automatisk oversættelse:
