Spilleren fra Brasilien forespurgte om behandlingstiden for udbetalinger i Brasilien. Vi informerede spilleren om, at forsinkelser var almindelige, og rådede til at vente 14 dage efter at have anmodet om tilbagetrækning, før vi indsender en klage. Spilleren blev bedt om at bekræfte, om der var andre aktive udbetalingsanmodninger og give et skærmbillede af deres udbetalingshistorik. På grund af spillerens manglende svar, blev klagen afvist, da vi ikke var i stand til at undersøge nærmere.
bCasino - Spilleren søger information om udbetalingsbehandlingstiden.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 1.245 R$
bCasino
Sikkerhedsindeks:Under middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJeg vil gerne vide, hvor lang tid det tager at behandle en tilbagetrækning i Brasilien?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære hvinicius1970,
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om dit problem.
Vær opmærksom på, at det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Denne forsinkelse kan være forårsaget af ufærdig KYC-verifikation eller et stort antal anmodninger om tilbagetrækning.
Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.
Hvis din konto er blevet verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage siden du anmodede om udbetalingen, så lad os det vide, og vi vil gribe ind og forsøge at hjælpe du.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Med venlig hilsen,
Veronika
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
OversættelseDette vises, og jeg ved ikke, om tilbagetrækningen blev foretaget eller ej, eller om jeg skal gøre det igen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseSkærmbilledet, du sendte, viser en fejlmeddelelse, der indikerer, at du kun kan anmode om én udbetaling ad gangen. Kan du venligst angive, om du har andre aktive udbetalingsanmodninger i din casinoprofil?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseIkke kun denne, så jeg venter 14 dage på at få kontakten tilbage
Tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKan du venligst opdatere mig om den aktuelle status for din udbetalingsanmodning? Er der nogen aktiv/afventende tilbagetrækning? Send mig venligst skærmbilledet af din udbetalingshistorik.
Automatisk oversættelse:
