Spilleren fra Tyskland foretog en indbetaling til casinoet, men pengene ankom ikke til deres konto, og de blev ikke debiteret. Derudover kunne de ikke kommunikere med kundesupport for at få hjælp.
BCHgames Casino - Spillerens indbetaling er ikke blevet behandlet.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
5d 18h 11m 36s
BCHgames Casino
Sikkerhedsindeks 7.7 Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
5 dage siden
OversættelseQ: Hej, jeg har foretaget en indbetaling , men pengene er ikke kommet ind på min konto, og beløbet er ikke blevet debiteret....
Jeg kan ikke engang kommunikere med supporten.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
OversættelseHej Sasr,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med BCHgames Casino.
Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Har du adgang til din spillerkonto? Kan du logge ind?
- Har du tidligere foretaget succesfulde indbetalinger på casinoet med den samme betalingsmetode?
- Kunne du venligst dele et skærmbillede af betalingsinstruktionerne, som de vises, når man forsøger at indbetale på casinoet?
- Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende problemet med mig? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på jean.s@casino.guru eller post skærmbilleder her
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Jean
Automatisk oversættelse:
