Spilleren fra Tyskland udtrykker skuffelse over Beef Casinos håndtering af hans udbetalingsanmodning. Han har ventet på sin gevinst på €280 siden 17. marts 2026 og finder forsinkelserne uprofessionelle, især da en tidligere udbetaling på €700 blev behandlet hurtigt. Trods daglige forespørgsler modtager han kun det samme svar fra kundesupporten angående status på sin anmodning.
Beef Casino - Spillerens gevinster er forsinket.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
6d 17h 42m 23s
Beef Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
OversættelseHej alle sammen,
Jeg er meget overrasket og skuffet over Beef Casinos opførsel! For at være ærlig, synes jeg slet ikke, at deres opførsel er professionel!
Jeg har ventet siden 17. marts 2026 på min retfærdigt optjente gevinst på €280. Det er selvfølgelig ikke en stor gevinst, men det er princippet! Hver dag, når jeg forhører mig, fortæller de mig, at de allerede har sendt en anmodning til betalingssystemet (en ekstern tjenesteudbyder for Beef Casino), men ikke har modtaget svar endnu! To uger!!!??? Især da jeg havde en hævning på €700 i februar, og det, uden at spøge, var på min konto inden for 10 minutter!! Jeg synes alt dette er meget mærkeligt og uprofessionelt! Og kundesupporten bliver ved med at overtale mig med det samme svar hver dag: "Vi har ikke fået svar endnu; vi kontakter jer via e-mail, så snart vi har!"
Jeg vedhæfter også et par skærmbilleder fra samtalen med Beef Casino support!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 timer siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 timer siden
OversættelseKære Rogerio89,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.
- Kunne du venligst vedhæfte et skærmbillede af din ventende udbetaling?
- Kan du venligst bekræfte, at du har bestået KYC-verifikationen?
- Har du optjent dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt.
Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Attila
Automatisk oversættelse:
