Spilleren fra Andorra havde ikke været i stand til at hæve cirka 1.500 € fra Bet o Bet-webstedet, fordi deres konto blev blokeret til undersøgelse af risikoafdelingen, på trods af at de havde bekræftet deres konto under registreringen. Kontoen havde været lukket i en uge. Klageteamet lukkede klagen som "uløst" på grund af kasinoets konsekvente manglende svar og tilstedeværelsen af flere lignende sager. Kasinoets manglende deltagelse i mæglingsprocessen havde ført til en anbefaling om at undgå Bet o Bet Casino.
bet O bet Casino - Spillerens konto er blevet lukket.
Uløst
Vores afgørelse
Reagerer ikke af princip
Sorte point: 279
Beløb: 1.500 €
bet O bet Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
Jeg har brugt Bet o Bet-webstedet i flere uger og har nået omkring 1.500 €. Under registreringen blev kontoen verificeret med et ID-kort og adressebevis.
Da jeg bestilte en tilbagetrækning, efter nogle dages venten, blev kontoen blokeret, fordi en risikoafdeling er ved at undersøge det. Dette var for en uge siden, og kontoen er stadig lukket.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
Kære Betobet-svindler,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med bet O bet Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Hvordan fandt du ud af, at din konto blev blokeret?
- Hvilke spil spillede du for at akkumulere din nuværende saldo i kasinoet? (spillemaskiner, live spil, væddemål på sport)
- Opnåede du din nuværende saldo ved hjælp af en bonus?
- Vil du venligst dele din kommunikation med kasinoet med mig? Send e-mails eller chatudskrifter til min e-mail på [email protected] , eller post screenshots her
På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
Hej,
Jeg indså, at min konto blev blokeret et par dage efter en hævning
Jeg spiller primært sportsvæddemål uden nogen bonus
Jeg har delt nogle skærmbilleder til den angivne e-mail.
Mange tak for din tid
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
Kære Betobet-svindler,
Desværre vil jeg gerne informere dig om, at da dette casino har 10+ sager lukket som "Ingen reaktionspolitik", er vi tvunget til at lukke din klage som "uløst". Dette vil påvirke casinoets samlede vurdering. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem, men faldet i vurderingen forårsaget af uløste klager kan ændre kasinoets tilgang.
Desværre ser det ud til at være en almindelig praksis for bet O bet Casino at ignorere os fuldstændigt i vores forsøg på at formidle enhver form for problem. Tjek venligst alle vores tidligere mislykkede forsøg på at forhandle .
Vi har sendt adskillige e-mails og forsøgt at kommunikere med live chat-repræsentanter såvel som med affilierede teammedlemmer. Desværre er alle bestræbelser på at løse enhver form for problemer døde, da klagerne voksede i antal. Vi anbefaler strengt at holde sig væk fra bet O bet Casino. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.
Kasinoet kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
