bet O bet Casino - Spillerens konto er blevet lukket af casinoet.

Klage mod Bet O Bet Casino

Jeg indgiver denne klage mod Bet O Bet Casino på grund af urimelig behandling og manglende udbetaling af mine midler.

Min konto blev for nylig lukket af casinoet uden nogen ordentlig forklaring. De havde betalt min tidligere udbetaling på 700€ samme dag, og derefter kunne jeg ikke logge ind igen. På tidspunktet for lukningen havde jeg en saldo på 525€ på min konto, som casinoet har nægtet at udbetale.

Jeg har kontaktet Bet O Bet via e-mail og livechat for at anmode om afklaring og udbetaling af mine resterende midler, men jeg har ikke modtaget noget svar. Denne manglende kommunikation og afvisning af at frigive min retmæssige saldo er uacceptabel og rejser alvorlig bekymring om denne operatørs retfærdighed og pålidelighed.

Jeg anmoder Bet O Bet om øjeblikkeligt:

Giv en klar forklaring på lukningen af ​​min konto.

Behandl hævningen af ​​min fulde resterende saldo på €525 uden yderligere forsinkelse.

Vedhæftet er skærmbilleder fra livechat-samtalen med webstedet.

Vigtig meddelelse:

Casino.Guru vil aldrig bede om betalinger eller adgang til dine konti for at gennemføre KYC. Hvis nogen hævder at være fra Casino.Guru og fremsætter en sådan anmodning, må du ikke dele nogen oplysninger.

Vi kontakter kun spillere via denne officielle klagetråd eller via e-mailadresserne @casino.guru . Tjek altid afsenderens domæne, og bekræft din klagedeltagers e-mailadresse ved at klikke på deres avatar, der er synlig i den officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, bedes du kontakte os direkte.

Hold dig sikker.

Hej,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med bet O bet Casino.

Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

• Kan du venligst oplyse, hvor længe du har været spiller på casinoet, og hvornår din konto præcist blev blokeret?
• Hvordan fandt du ud af, at din konto var blevet blokeret?
• Hvilke spil spillede du for at optjene din nuværende saldo i casinoet? (spilleautomater, livespil, sportsvæddemål)
• Opnåede du din nuværende saldo ved hjælp af en bonus?

Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas

Jeg har været spiller på casinoet i måske 1-2 år.

Jeg bemærkede, at min konto var blokeret, da jeg prøvede at logge ind, og den sagde, at kontoen er lukket.

Jeg spillede primært sportsvæddemål, men også live casino og nogle spilleautomater.

Min saldo var ikke dækket takket være bonus. Jeg har allerede foretaget to udbetalinger, og den anden tog et stykke tid at gennemføre. Efter jeg fik den, blev min konto lukket uden nogen kontakt eller forklaring. Jeg har ikke gjort noget forkert, bare spillet som jeg altid plejede at gøre.

Tak for dit svar og forklaring af situationen.

Kære spiller,

Jeg vil desværre gerne informere dig om, at da dette casino har 10+ sager lukket som "Ingen reaktionspolitik", er vi tvunget til at lukke din klage som "uløst". Dette vil påvirke casinoets samlede vurdering. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem; dog kan faldet i vurderingen forårsaget af uløste klager ændre casinoets tilgang.

Desværre lader det til at være almindelig praksis hos bet O bet Casino at ignorere os fuldstændigt i vores forsøg på at mægle i enhver form for problem. Tjek venligst alle vores tidligere mislykkede forsøg på at forhandle. Vi har sendt adskillige e-mails og forsøgt at kommunikere med live chat-repræsentanter samt med affiliate-teammedlemmer. Desværre er alle bestræbelser på at løse enhver form for problem forsvundet, efterhånden som antallet af klager er steget. Vi anbefaler på det kraftigste at holde sig væk fra bet O bet Casino. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. Casinoet kan genåbne denne klage når som helst.