Spilleren fra Italien havde anmodet om en udbetaling i januar. Udbetalingen var ikke blevet behandlet siden da. Trods kontakt til casinoets support var der ikke fundet nogen løsning på problemet. Casinoet havde en historik med at ignorere forsøg på at løse klager over udbetalinger, hvilket førte til, at klageteamet lukkede klagen som uløst. Casinoets fortsatte manglende svar blev bemærket at have påvirket dets samlede vurdering negativt.
bet O bet Casino - Spillerens udbetaling sidder fast.
Uløst
Vores afgørelse
Reagerer ikke af princip
Sorte point: 40
Beløb: 68 €
bet O bet Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseJeg har ventet på en udbetaling på €68 siden 1. januar. Jeg har sendt flere e-mails, men aldrig fået svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseKære Ljubov,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om problemet med din udbetaling, og jeg forstår din bekymring. Jeg vil dog gerne understrege, at vi har modtaget mange klager over forsinkede udbetalinger fra dette specifikke spillested. Uanset de mange indgivne klager har casinoet besluttet at have en "ingen reaktion"-politik i alle vores forsøg på at forhandle eventuelle problemer.
Jeg kan kun forestille mig, hvor frustrerende det må være at vente på sine penge og ikke få nogen feedback på, hvornår man modtager dem, og jeg håber også inderligt, at man til sidst får sendt sine gevinster.
Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål:
- Har du opnået dine gevinster ved hjælp af en bonus?
- Har du tidligere udbetalt penge fra casinoet
Tak på forhånd for dit samarbejde og svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseGodaften, nej, jeg fik ikke mine gevinster gennem bonusser, jeg spillede bare sportsvæddemål og roulette.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
OversættelseKære Ljubov,
Jeg vil desværre gerne informere dig om, at da dette casino har 10+ sager lukket som "Ingen reaktionspolitik", er vi tvunget til at lukke din klage som "uløst". Dette vil påvirke casinoets samlede vurdering. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem; dog kan faldet i vurderingen forårsaget af uløste klager ændre casinoets tilgang.
Desværre lader det til at være almindelig praksis hos bet O bet Casino at ignorere os fuldstændigt i vores forsøg på at mægle i enhver form for problemer. Tjek venligst alle vores tidligere mislykkede forsøg på at forhandle . Vi har sendt adskillige e-mails og forsøgt at kommunikere med live chat-repræsentanter samt med medlemmer af affiliate-teamet.
Desværre er alle bestræbelser på at løse enhver form for problemer forsvundet, efterhånden som antallet af klager er steget. Vi anbefaler på det kraftigste, at man holder sig væk fra bet O bet Casino. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. Casinoet kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
