HjemKlagesagerBet Score Casino - Spillerens gevinster er forsinkede, og kontoen er under verifikation.

Bet Score Casino - Spillerens gevinster er forsinkede, og kontoen er under verifikation.

Åbnet
Aktuel status

Afventer svar fra Casino Guru

4d 6h 21m 9s

Bet Score Casino
Sikkerhedsindeks 6.4 Under middel

Sagsoversigt

gbOversættelsedk

Spilleren fra Italien vandt €2000, men har kun modtaget €500 efter ni dage, og nu er hans konto under verificering uden en klar grund. Han udtrykker frustration over situationen og kræver sine resterende midler.

Skrevet af Veronika
Complaint Resolution Center Deputy Team Lead
Indsendt: 10.09.2026
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
itOversættelsedkgb

Jeg vandt i alt €2000. Jeg fik kun udbetalt €500 efter ni lange dage. Som følge heraf blev min konto sat under verifikation uden nogen logisk grund. Jeg er meget vred. Jeg vil have mine penge. Denne side er upålidelig, de er svindlere.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 dage siden
gbOversættelsedk

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 dage siden
gbOversættelsedk

Hej,

Mange tak for at du har indsendt denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Lad mig stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.

  • Har du indsendt nogen identitetsdokumenter til casinoet til KYC-verifikation?
  • Hvilke typer spil spillede du for at tjene de gevinster, du har forsøgt at hæve?
  • Har du optjent disse gevinster med eller uden en bonus?
  • Er der i øjeblikket nogen ventende udbetalingsanmodninger på din konto? Hvis ja, bedes du sende mig et skærmbillede af din transaktionshistorik, der viser de aktuelle udbetalingsanmodninger.

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen

Veronika

Automatisk oversættelse:
Afventer godkendelse
Afventer godkendelse
3 dage siden
itOversættelsedkgb
Afventer godkendelse

Indlægget er skjult. Det venter på Casino Gurus godkendelse. Vi gennemgår indlæg manuelt, inden vi offentliggør dem, så vi kan være sikre på, at de ikke indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Casino Guru arbejder på sagen

flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din adgangskode eller andre personlige oplysninger, forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto eller anmode om betaling for vores tjenester.
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om bonusser uden indbetaling, gratis turneringer, nye spillemaskiner og meget mere.