Bet-sevens Casino

Vedhæftning med følsomt indhold

yatsik13

Diamant

Moldova

Vedhæftning med følsomt indhold

1 uge siden

Original

Oversættelse

Klage: Udbetalingsgrænsen blev gentagne gange øget, og hjemmesiden blev efterfølgende utilgængelig

Jeg vil gerne indgive en klage mod Bet-Sevens vedrørende min resterende saldo på cirka 305 USD/USDT og de gentagne ændringer af minimumsbeløbet til udbetaling.

Jeg indbetalte oprindeligt 100 USDT.

På et tidspunkt kunne jeg anmode om og modtage en udbetaling på 200 USDT. Dette er vigtigt, fordi det viser, at kontoen var operationel, og at Bet-Sevens var i stand til at behandle udbetalinger.

Efter denne hævning blev minimumsbeløbet for hævning dog gentagne gange forhøjet.

Den sekvens jeg observerede var omtrent:

Oprindeligt var minimumsudbetalingen 200 USDT.

Den blev efterfølgende forhøjet til 500 USDT.

Den blev derefter yderligere forhøjet til 700 USDT.

Til sidst blev minimumsbeløbet for udbetaling øget til 2.000 USDT.

Jeg tog specifikt skærmbilleder, der viste disse ændringer. Jeg kontaktede også deres support angående udbetalingsbegrænsningen. Deres svar bekræftede, at minimumsbeløbet for udbetaling var 700 USDT på det tidspunkt.

Problemet er, at disse ændringer effektivt forhindrede mig i at hæve min faktiske saldo. Hævegrænsen blev ved med at bevæge sig opad i stedet for at forblive på det tidligere angivne beløb.

Jeg stoppede til sidst med at behandle kontoen som en almindelig bookmaker, fordi jeg ikke længere kunne stole på udbetalingsbetingelserne. På det tidspunkt var der cirka 305 USD tilbage på min konto.

Der er nu et yderligere og meget alvorligt problem: Bet-Sevens hjemmeside er holdt op med at virke og har været utilgængelig i cirka en måned. Derfor kan jeg i øjeblikket ikke engang få normal adgang til kontoen eller forsøge at hæve den resterende saldo.

Jeg forstår, at bookmakere kan have minimumsgrænser for udbetalinger. Min klage handler ikke kun om eksistensen af et minimumsbeløb for udbetalinger. Problemet er, at minimumsbeløbet for udbetalinger gentagne gange blev øget fra 200 til 500, derefter 700 og til sidst 2.000 USDT, mens jeg havde penge på kontoen.

Jeg har skærmbilleder, der dokumenterer disse ændringer, og kan fremlægge dem som bevis.

Hvad jeg anmoder om

Jeg vil gerne have Casino Guru til at undersøge:

Om Bet-Sevens havde tilladelse til gentagne gange at ændre minimumsbeløbet til udbetaling på denne måde.

Om disse udbetalingsgrænser var korrekt oplyst i de gældende vilkår og betingelser.

Om ændringerne blev anvendt specifikt eller dynamisk på min konto.

Hvad skete der med de resterende cirka 305 USD/USDT på min konto nu, hvor Bet-Sevens hjemmeside ikke er tilgængelig?

Om Bet-Sevens kan kontaktes og kræves for at tilbagebetale min resterende saldo.

Jeg påstår ikke, at den vellykkede udbetaling på 200 USDT aldrig skete – det gjorde den. Det er netop derfor, jeg fortsatte med at bruge bookmakeren. Problemet opstod bagefter, da udbetalingsgrænsen gentagne gange blev hævet, og til sidst forsvandt hjemmesiden.

Jeg kan fremvise skærmbilleder af udbetalingsgrænserne og korrespondance med dokumentation.

Aktuelt fastlåst beløb: cirka 305 USD/USDT.

Jeg ville sætte pris på Casino Gurus hjælp til at undersøge denne sag og hjælpe med at inddrive den resterende saldo.

Complaint: Withdrawal limit repeatedly increased and website subsequently became unavailable

I would like to file a complaint against Bet-Sevens regarding my remaining balance of approximately 305 USD/USDT and the repeated changes to the minimum withdrawal amount.

I initially deposited 100 USDT.

At one point, I was able to request and successfully receive a withdrawal of 200 USDT. This is important because it demonstrates that the account was operational and that Bet-Sevens was capable of processing withdrawals.

However, after that withdrawal, the minimum withdrawal amount was repeatedly increased.

The sequence I observed was approximately:

Initially, the minimum withdrawal was 200 USDT.

It was subsequently increased to 500 USDT.

It was then increased further to 700 USDT.

Eventually, the minimum withdrawal amount was increased to 2,000 USDT.

I specifically took screenshots showing these changes. I also contacted their support regarding the withdrawal restriction. Their response confirmed that the minimum withdrawal amount was 700 USDT at that stage.

The problem is that these changes effectively prevented me from withdrawing my actual balance. The withdrawal threshold kept moving upward instead of remaining at the previously stated amount.

I eventually stopped treating the account as a normal bookmaker because I could no longer rely on the withdrawal conditions. At the time, approximately 305 USD remained in my account.

There is now an additional and very serious problem: the Bet-Sevens website has stopped working and has been unavailable for approximately one month. Therefore, I currently cannot even access the account normally or attempt to withdraw the remaining balance.

I understand that bookmakers may have minimum withdrawal limits. My complaint is not simply about the existence of a minimum withdrawal amount. The issue is that the minimum withdrawal was repeatedly increased from 200 to 500, then 700, and eventually 2,000 USDT, while I had funds on the account.

I have screenshots documenting these changes and can provide them as evidence.

What I am requesting

I would like Casino Guru to investigate:

Whether Bet-Sevens was permitted to repeatedly change the minimum withdrawal amount in this manner.

Whether these withdrawal limits were properly disclosed in the applicable terms and conditions.

Whether the changes were applied specifically or dynamically to my account.

What happened to the remaining approximately 305 USD/USDT on my account now that the Bet-Sevens website is unavailable.

Whether Bet-Sevens can be contacted and required to return my remaining balance.

I am not claiming that the successful 200 USDT withdrawal never happened — it did. That is precisely why I continued to use the bookmaker. The problem arose afterwards, when the withdrawal threshold was repeatedly increased and eventually the website disappeared.

I can provide screenshots of the withdrawal limits and correspondence with support as evidence.

Current amount stuck: approximately 305 USD/USDT.

I would appreciate Casino Guru's assistance in investigating this case and helping recover the remaining balance.

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Veronika

Complaint Resolution Center Deputy Team Lead

Offentligt

6 dage siden

Original

Oversættelse

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Veronika

Complaint Resolution Center Deputy Team Lead

Offentligt

6 dage siden

Original

Oversættelse

Hej,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Lad mig stille dig et par spørgsmål for at afklare situationen.

Hvor mange indbetalinger har du foretaget på dette casino? Har du brugt andre betalingsmetoder end USDT til at indbetale penge på din casinokonto?
Modtog du nogen notifikationer eller e-mails, der informerede dig om ændringer i minimumsbeløbene for udbetalinger, hver gang casinoet ændrede sine grænser?
Har du tjekket minimumsgrænserne for udbetalinger for andre valutaer eller betalingsmetoder, der er tilgængelige på casinoet?
Hvornår kontaktede casinoets kundesupport dig sidst angående udbetaling af din resterende saldo?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar og din samarbejdsvilje.

Med venlig hilsen,

Veronika

Automatisk oversættelse:

Bet-sevens Casino - Spillerens udbetaling er blokeret, og kontoen er utilgængelig.

Afventer svar fra spiller

1d 2h 18m 32s

Sagsoversigt

yatsik13 har 1d 2h 18m 32s til at svare