Spilleren fra Bangladesh havde anmodet om en udbetaling mindre end to uger før indsendelse af denne klage. Deres penge var endnu ikke modtaget. Klageteamet bemærkede, at spillerens konto var fuldt verificeret, og at udbetalingsanmodningen var blevet godkendt af casinoet, men at pengene ikke var blevet krediteret. På grund af manglende svar fra spilleren på forespørgsler og påmindelser blev klagen lukket. Spilleren beholdt muligheden for at genåbne klagen i fremtiden, hvis de valgte at fortsætte kommunikationen.
Bet4Yaar Casino - Spilleren tror, at udbetalingen er blevet forsinket.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: ৳19.728
Bet4Yaar Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse
Kære spiller,
Mange tak for din klage. Vi beklager at høre om problemet med din udbetaling, og vi forstår din bekymring. Vær dog opmærksom på, at det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge vises på din konto. Denne forsinkelse kan skyldes uafsluttet KYC-verifikation eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor råder vi spillere til at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.
Hvis din konto er blevet bekræftet, din spilhistorik er blevet tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter, at du anmodede om udbetalingen, vil vi gribe ind og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
Tak på forhånd for din tålmodighed og forståelse.
Med venlig hilsen,
Klageløsningscenter
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse
Vigtig meddelelse:
Casino.Guru vil aldrig bede om betalinger eller adgang til dine konti for at gennemføre KYC. Hvis nogen påstår at være fra Casino.Guru og gør det, må du ikke dele nogen oplysninger.
Vi kontakter kun spillere via denne officielle klagetråd eller via e-mailadresserne @casino.guru . Tjek altid afsenderens domæne, og bekræft din klagedeltagers e-mailadresse ved at klikke på deres avatar, der er synlig i den officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, bedes du kontakte os direkte.
Hold dig sikker.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse
Emne: Forsinkelse ved udbetaling – Al verifikation fuldført
Hej,
Tak for dit svar. Jeg forstår, at udbetalinger kan tage lidt tid. Jeg vil dog gerne informere dig om, at min konto er fuldt verificeret, alle KYC-dokumenter er blevet indsendt og godkendt, og min udbetalingsanmodning blev godkendt af casinoet for flere dage siden.
På trods af dette har jeg stadig ikke modtaget mine penge. Jeg beder dig venligst om at tjekke min sag med casinoet hurtigst muligt, så min betaling kan behandles uden yderligere forsinkelse.
Jeg er klar til at fremlægge yderligere oplysninger eller beviser, hvis det er nødvendigt.
Tak for din opmærksomhed og støtte.
Med venlig hilsen
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse
Emne / Besked: Opfølgning på ventende udbetaling
Kære supportteam,
Jeg håber, du har det godt. Jeg skriver for at følge op på min udbetaling på ৳19.728, som i øjeblikket vises som afventende. Jeg modtog din tidligere e-mail, hvori det stod, at forsinkelsen skyldes et periodisk problem med din betalingsprocessor.
Jeg beder venligst om en opdatering om det forventede tidspunkt for, at pengene krediteres min bankkonto. Bekræft venligst den aktuelle status, og giv mig besked, hvis der kræves yderligere handling fra min side.
Jeg sætter pris på din hurtige opmærksomhed på denne sag og ser frem til dit hurtige svar.
Tak,
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse
Kære spiller,
Jeg håber, du har det godt. Da den anbefalede tidsramme nu er overskredet, vil du så venligst give os en opdatering om, hvorvidt din tilbagetrækning er modtaget, eller om der er sket nye udviklinger i din sag? Tak for din tid, og jeg ser frem til dit svar.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse
Jeg fik ingen ydelser. De snød mig ved at vise, at udbetalingen var vellykket på deres hjemmeside, men pengene kom ikke ind på min konto. De snød mig, hvorfor er de ude efter svindel med alle?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse
Kære spiller, lad mig venligst stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.
Har du foretaget nogle succesfulde udbetalinger før?
Har du optjent dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Hvornår ændrede udbetalingsstatussen sig præcist? Send os venligst et skærmbillede, der viser udbetalingen.
Kan du venligst give os al den kommunikation, du har haft med casinoet vedrørende dette udbetalingsproblem? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på [email protected] eller post skærmbilleder her.
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse
Kære spiller,
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden for den givne tidsramme eller ikke har brug for yderligere assistance, vil vi afvise klagen.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse
Vi er desværre nødt til at meddele, at spilleren ikke svaret på vores beskeder, forespørgsler og påmindelser, og at vi af den grund hverken er i stand til at indhente flere oplysninger eller komme med forslag til løsninger. Vi ser os derfor nødsaget til at lukke klagesagen.
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Dominika
Casino.Guru
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Dominika
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
