Spilleren fra Portugal rapporterer, at Bet7 tilbageholder en udbetaling på 370 EUR via Neteller, markeret som "Godkendt", på trods af at pengene aldrig ankom. Efter at have bekræftet med Neteller, at der ikke har fundet nogen transaktion sted, får spilleren besked fra en Bet7-agent, at en intern fejl mislykkedes med transaktionen, men casinoet nægter at returnere pengene eller give en tidsramme for løsning.
Bet7 Casino - Spillerens udbetaling er forsinket, og midler tilbageholdes.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
6d 21h 30m 35s
Bet7 Casino
Sikkerhedsindeks 5.1 Under middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
2 timer siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 timer siden
OversættelseHej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.
- Kan du venligst opdatere os om den aktuelle status for din udbetalingsanmodning? Er den markeret som afventende eller behandlet på din casinokonto? Hvis det er muligt, bedes du uploade et skærmbillede af din udbetalingshistorik direkte til denne tråd.
- Forstår jeg det korrekt, at pengene ikke længere afspejles i din casinokontosaldo?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt.
Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Attila
Automatisk oversættelse:
