Spilleren fra Tyskland, en VIP på casinoet, står over for en tredje forsinket betaling på trods af casinoets påstande om lynhurtige udbetalinger til VIP'er. Den sædvanlige proces gennem VIP Manager går i stå.
Betandplay Casino - Spilleren oplever forsinkede udbetalinger trods VIP-status.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
6d 22h 34m 44s
Betandplay Casino
Sikkerhedsindeks 6.8 Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
18 timer siden
OversættelseHej,
Desværre er jeg også påvirket af casinoets manglende betaling.
Dette er nu det tredje tilfælde af forsinket betaling.
Jeg er VIP-spiller på dette casino.
Normalt initieres udbetalingen via VIP Manager.
Denne gang sætter de i stå.
Ifølge deres hjemmeside reklamerer casinoet med lynhurtige udbetalinger til VIP-spillere. Det er ikke tilfældet her.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 timer siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 timer siden
OversættelseHej,
Mange tak for at du har indsendt denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Lad mig stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.
- Hvornår præcist indsendte du din nuværende udbetalingsanmodning?
- Hvor lang tid tager det normalt for dine udbetalingsanmodninger at blive behandlet og udbetalt af dette casino?
- Har du kontaktet casinoets kundesupport for at spørge om forsinkelsen i behandlingen af din betaling? Hvis ja, hvilken forklaring gav de?
- Hvilke typer spil spillede du for at optjene de gevinster, du har forsøgt at hæve?
- Har du optjent disse gevinster med eller uden en bonus?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen
Veronika
Automatisk oversættelse:
