Spilleren fra Tyskland har anmodet om en udbetaling inden indsendelse af klagen. Pengene er endnu ikke modtaget.
Betano Casino DE - Spillerens udbetaling er forsinket.
Åbnet
Aktuel status
Venter på en forsinket udbetaling
8d 16h 8m 34s
Betano Casino DE
Sikkerhedsindeks 9.4 Særdeles højtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
7 timer siden
OversættelseE-mail (**********) PROCES på BETANO.de
Min udbetalingsanmodning bliver ikke behandlet, fordi der vises en fejlkode (717a), når jeg forsøger at hæve €20,04 fra min Berano.de-konto!
Siden 16. september 2026 og indtil i dag, den 21. september 2026, er jeg gentagne gange blevet bedt om at genstarte min browser, bruge en anden enhed, slette og indtaste mine bankoplysninger igen, rydde cachen, genstarte mine enheder, genindlæse Betano-webstedet og genstarte igen!!! Jeg har gjort alt dette snesevis af gange i løbet af de sidste par dage, desværre uden held. Betano bliver ved med at fortælle mig, at problemet ligger hos deres specialistafdeling og er under behandling, og at jeg vil modtage en e-mail fra dem, når problemet er løst!!! Der sker absolut ingenting, bare tomme løfter!!! Mine penge er simpelthen ikke blevet udbetalt siden 16. september 2026. Alt, hvad jeg har modtaget, er tomme løfter eller instruktioner om, hvordan man teknisk set anmoder om en udbetaling, hvilket aldrig sker, på trods af at jeg har brugt den samme checkkonto siden 2022!!! Og jeg bliver bedt om at være tålmodig, indtil specialistafdelingen svarer!!! Snesevis af e-mails har givet det samme uhensigtsmæssige svar!!! Hjælp mig venligst!!!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 timer siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 timer siden
Oversættelse
Hej Ricardito66
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
