Betano Casino Ontario - Spilleren vildledes med hensyn til udbetalingsmuligheder.

Jeg ønskede at indbetale 5 dollars Jeg spurgte agenten, hvordan det er at indbetale 5 dollars Han sagde google play Jeg spurgte Kan jeg foretage wqithdraw til Interac, fyren sagde specifikt, at du ikke kan foretage udbetalinger til Google play, men du kan foretage udbetalinger til interac efter at jeg havde indbetalt. Jeg tjekkede min udbetalingsside. Jeg så, at der var google play og ingen tegn på interaktion. Husk jeg havde en anden hjemmeside, hvor jeg kunne indbetale 5 dollars. alligevel løj de for mig, og for google play er tilbagetrækningstiden 1-3 dage for interaktion er 5 minutter til 1 time -2 timer. Jeg amputerer også et skærmbillede, så du kan se det.

Hej alirezakrv,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Betano Casino Ontario. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

• Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist?
• Hvorfor bruger du ikke blot de tilgængelige betalingsmetoder?
• Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?

Husk, at casino-chatsupporten muligvis ikke har nøjagtige oplysninger 100 % af tiden. Hovedpointen er, at så længe du har en tilgængelig udbetalingsmetode, er der dybest set ingen relevant grund til at forfølge casinoet for det.

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Agenten gav mig forkerte oplysninger

Kære alirezakrv,

Tak fordi du kontaktede os.

Bemærk venligst, at denne situation ikke opfylder kriterierne for en formel klage, da du stadig har adgang til udbetalingsmuligheder. Hvis der ikke var nogen tilgængelige udbetalingsmetoder, ville det ganske vist være en anden sag; du kan dog i øjeblikket fortsætte med din udbetaling uden begrænsninger.

Derfor vil vi nu afslutte denne klage.

Med venlig hilsen,

Nick