Spilleren fra Tyskland har anmodet om en tilbagetrækning fem dage før indgivelsen af denne klage. Desværre er der endnu ikke modtaget gevinster. Vi afviste denne klage, da den var relateret til sportsvæddemål.
BetBoom Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Lukket
Vores afgørelse
Andet
Beløb: 1.621 €
BetBoom Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
3 år siden
OversættelseJeg har ventet i mere end 5 dage på min tilbagetrækningsstøtte hjælper ikke
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
OversættelseKære blodmester,
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din tilbagetrækning og forstår din bekymring. Vær dog opmærksom på, at det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Denne forsinkelse kan være forårsaget af ufærdig KYC-verifikation eller et stort antal anmodninger om tilbagetrækning.
Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casino og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.
Hvis din konto er blevet verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage siden du anmodede om udbetalingen, så lad os det vide, og vi vil gribe ind og forsøge at hjælpe du.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelsekonto er verificeret Jeg kontakter dig, når der er gået 14 dage
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
OversættelseHej nu anklagede de mig for svigagtig adfærd, hvad der ikke er sandt, og hvad skal jeg låse mine penge i 180 dage!!! pls hjælp
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
3 år siden
Oversættelse
denne private pls
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
OversættelseKære blodmester,
Kan du fortælle, hvilke spil du spillede? Denne form for undersøgelse udføres normalt for sportsvæddemål.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelseja var sportsbook betyder det noget, min tilbagetrækning afventer stadig
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelsestadig brug for hjælp, hvor ellers at få det fortæl mig
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
OversættelseMange tak, blodmester, for dit svar. Da du har bekræftet, at problemet udelukkende er relateret til sportsvæddemål, er jeg bange for, at vi ikke kan hjælpe dig.
Jeg er virkelig ked af, at vi ikke kunne hjælpe dig med at løse denne sag, men tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et andet casino i fremtiden. Som jeg nævnte tidligere, da vi endnu ikke har en afdeling, der beskæftiger sig med sportsvæddemål, og nok indsigt til at tage denne form for tvist eller bedømme den på passende vis, er vi tvunget til at afvise din klage i sidste ende. Jeg ville virkelig ønske, jeg var til mere hjælp.
Automatisk oversættelse:
