Betcoin.ag Casino - Spillerens selvudelukkelse blev ignoreret.

Hej for omkring et år siden tabte jeg omkring 200k der.

Ved et tab på 80.000 anmodede jeg om at lukke min konto for evigt, og det blev aldrig gjort og kunne fortsætte, indtil jeg tabte 200.000.

På det tidspunkt vidste jeg ikke, at jeg kan søge hjælp til sagen, så jeg bad om at lukke min konto igen og lod det være.

I går prøvede jeg at logge ind, og det gav mig det med det samme, og dette mistede yderligere 5.000 euro i krypto.

Jeg skulle ikke have fået lov til at spille. Jeg nævnte at have et alvorligt spilleproblem, og hvordan det fører mig til selvmordstanker.

Jeg gav udtryk for mine bekymringer og fortalte dem, at jeg skulle få betalt tilbage for mine tab i går og i det mindste en lille del af de 200.000 fra fortiden.

I stedet for at få et svar lukkede de min konto og svarede aldrig.

Jeg har brug for hjælp tak -

Hej Daniel,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Betcoin.ag Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Hvornår lukkede du præcis din konto første gang? Var det kontolukning eller selvudelukkelse? Nævnte du dengang, at du har ludomani? Sendte du dem en e-mail med anmodningen, eller brugte du livechatten til det?

Send venligst alle relevante beviser som screenshot, chats eller e-mails til nikolas.b@casino.guru.

Med venlig hilsen

Nick

Klagen blev lukket på spillerens anmodning.