Spilleren fra Ecuador har en negativ oplevelse med Betcris efter at have indbetalt i alt $900 og vundet $500, kun for at få sin konto blokeret uden forklaring. Hun har forsøgt at løse dette problem i næsten syv dage med ringe support fra kundeservice og er bekymret for at få adgang til sine penge.
Betcris Casino - Spillerens konto er blevet lukket.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
4d 18h 13m 57s
Betcris Casino
Sikkerhedsindeks 8.7 HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
Oversættelse⭐ 1 stjerne — Frygtelig oplevelse med Betcris
Min oplevelse med Betcris har været forfærdelig. Jeg indbetalte i alt 900 USD via SafetyPay, fordelt på tre indbetalinger på 300 USD hver, og jeg har alle betalingskvitteringerne.
Efter at have spillet vandt jeg og foretog en første udbetaling på 500 USD. Kort efter blev min konto blokeret og vises som "Konto utilgængelig".
Mit kontonummer er ECU533641. Jeg har forsøgt at finde en løsning i næsten syv dage nu. Jeg har kontaktet dem flere gange via livechat og e-mail, men supporten har praktisk talt været fraværende. De siger bare, at jeg skal vente, uden at give mig en klar forklaring eller en specifik dato for, hvornår problemet vil være løst.
Jeg har bevis på alle mine indbetalinger foretaget via SafetyPay. Min største bekymring er, at efter at have indbetalt, spillet og vundet, er min konto blevet blokeret, og jeg kan i øjeblikket ikke få adgang til den eller mine penge.
Frygtelig oplevelse med Betcris og deres kundeservice. Jeg håber, de løser min sag og giver mig mulighed for at få mine penge tilbage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
OversættelseKære Yina,
Mange tak for at du har indsendt din klage.
For at jeg bedre kan forstå din sag, vil du venligst besvare følgende spørgsmål?
- Har du optjent dine gevinster ved at spille casinospil, sportsvæddemål eller begge dele ?
- Har Casinoet informeret dig om årsagen til blokeringen af din konto?
- Havde du gennemført KYC-verifikation, før du mistede adgangen til kontoen?
Mange tak på forhånd for dit samarbejde. Jeg ser frem til dit svar.
Karla M.
Automatisk oversættelse:
