Spilleren fra Spanien havde forsøgt at hæve €1327,82 i to uger, men alle forsøg blev afvist uden nogen klar forklaring. Han oplevede konstante forsinkelser, fik nye undskyldninger, hver gang han spurgte, og bemærkede, at hans tilbagetrækninger automatisk blev annulleret. Klageteamet fandt ud af, at kasinoet havde en historie med at ignorere klager og havde en ingen reaktionspolitik, hvilket førte til lukningen af spillerens klage som uløst. Det blev anbefalet at undgå BetFlip Casino på grund af dets manglende samarbejde og officielle licenser.
BetFlip Casino - Spillerens anmodninger om udbetaling er forsinket.
Uløst
Vores afgørelse
Reagerer ikke af princip
Sorte point: 256
Beløb: 1.327 €
BetFlip Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse
Jeg har mistet tællingen af de gange, jeg har anmodet om en hævning af mine penge, og det bliver altid afvist.
At sige, at min konto er korrekt bekræftet, og hver gang jeg kontakter dem via chat, giver de mig en ny undskyldning, hvilket afslutter samtalen med, at jeg skal vente på, at den ansvarlige afdeling svarer mig...
Jeg har været her i uger og har sendt flere e-mails. DE SVARER ALDRIG, HVIS PROBLEMET HANDLER OM AT HAVE DINE PENGE!
Hvis dit spørgsmål handler om en anden sag, besvarer de e-mails. Det gør de for at undgå at betale, de venter på, at tiden går, og at du bliver fortvivlet. Efter hvad jeg ser, er jeg ikke den eneste, der er faldet for denne svindel. De har mine 1327,82 €, og de beholder det bare fordi...
De hævninger, jeg foretager, annulleres inden for 24 timer uden nogen forklaring. Jeg har prøvet 6 gange.
Den 20. februar var det første tilbagetrækningsforsøg, og de sagde, at på grund af det høje antal forespørgsler var min automatisk blevet annulleret... Hver gang er det en ny undskyldning.
Hvis du indbetaler her, så glem at få dine penge tilbage. De er en rigtig mafia.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse
Kære juaky24,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om problemet med din tilbagetrækning og forstår din bekymring. Jeg vil dog gerne understrege, at vi modtog mange klager over forsinkede udbetalinger fra denne specifikke spillevirksomhed. Uanset mange indsendte sager, besluttede kasinoet at have en No Reaction Policy-tilgang til alle vores forsøg på at forhandle enhver form for problemer.
Jeg kan kun forestille mig, hvor frustrerende det må være at vente på dine penge og ikke have nogen feedback om, hvornår du vil modtage dem, og jeg håber også virkelig, at dine gevinster vil blive sendt til dig i sidste ende.
- Forstår jeg rigtigt, at du aldrig har hævet penge fra dette casino?
På forhånd tak for dit samarbejde og svar.
Venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse
Hej Kristina,
Som svar på dit spørgsmål har jeg aldrig været i stand til at foretage en udbetaling med dette casino. Ikke engang én gang.
Så snart kunden indbetaler for første gang, bør han glemme alt om pengene. Det er alt sammen et fupnummer, og han vil aldrig se det igen.
Er der nogle tilfælde, hvor dette casino har betalte udbetalinger?
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse
Tak for dit svar, juaky24. Desværre er vi nået til et punkt, hvor vi ikke er i stand til at komme videre med denne klage. Generelt ville vi nu forsøge at komme i kontakt med casinoet og bede om deres forklaring, men dette har 15+ sager lukket som "Ingen reaktionspolitik", hvilket tydeligt viser, at casinoet ikke er interesseret i at samarbejde med os.
Desværre er vi tvunget til at lukke din klage som "uløst." Dette vil påvirke kasinoets overordnede vurdering. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem, men faldet i vurderingen forårsaget af uløste klager kan ændre kasinoets tilgang.
Desværre har vi intet andet valg, da det ser ud til at være en almindelig praksis hos BetFlip Casino at ignorere os fuldstændigt i vores forsøg på at formidle enhver form for problem. Tjek venligst alle vores mislykkede forsøg på at forhandle.
Vi har sendt adskillige e-mails og forsøgt at kommunikere med live chat-repræsentanter såvel som med affilierede teammedlemmer. Desværre er alle bestræbelser på at løse enhver form for problemer døde, da klagerne voksede i antal. Vi anbefaler strengt at holde sig væk fra BetFlip Casino.
Da dette casino fungerer uden en officiel licens, kan jeg ikke anbefale yderligere trin. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.
Kasinoet kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
