Spilleren fra Montenegro registrerede sig på casinoet, foretog en indbetaling på 1335 USDT og aktiverede en velkomstbonus, som i første omgang ikke blev krediteret på grund af en teknisk fejl. Efter at have satset og akkumuleret en saldo på 5500 euro, bliver hans udbetalingsanmodninger gentagne gange afvist på trods af at have bestået KYC, og nu finder han sin konto lukket uden forklaring.
BetFourU Casino - Spillerens konto er blevet lukket.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
6d 21h 14m 47s
BetFourU Casino
Sikkerhedsindeks:Nyt casinoSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
19 timer siden
OversættelseHej, jeg fandt dette casino på din liste over nye casinoer.
Jeg registrerede mig og indbetalte derefter (1335 USD). Jeg aktiverede velkomstbonussen, men modtog den ikke. Efter 2-3-4 timers supportchat sagde de, at jeg ville modtage 200%, og at det var en teknisk fejl.
Så begyndte jeg at spille. Efter jeg havde foretaget en indsats, var min saldo omkring 5500 euro. Jeg begyndte at hæve. Jeg bestod KYC. Så hver anden dag jeg tjekkede, så jeg 3 gange, at udbetalingerne var blevet afvist. Jeg gik ind på chatten, og de sagde, at jeg skulle lave en ny udbetaling. I dag prøvede jeg at logge ind, men casinoet lukkede min konto uden nogen forklaring.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 timer siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 timer siden
OversættelseHej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med BetFourU Casino.
Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Hvilke spil spillede du for at optjene din nuværende saldo i casinoet? (spilleautomater, livespil, sportsvæddemål)
- Har du adgang til oplysningerne om den bonus, der blev aktiveret? Kunne du dele dem med mig?
- Hvornår var du sidst i kontakt med casinoet?
- Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende problemet eller andre beviser for hændelsen med mig? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på tomas@casino.guru eller post skærmbilleder her
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
