BetiBet Casino - Spilleren oplever forsinket udbetalingsproces.

"Vi har modtaget din anmodning om udbetaling på 968 EUR og vil gøre vores bedste for at behandle den så hurtigt som muligt."

Dette fik jeg 15,10 efter min konto blev bekræftet.

Jeg er også VIP, så jeg får alle disse beskeder om at prøve casino osv. Og jeg spørger, hvor udbetalingen er, han siger bare "vi arbejder på det".

Jeg indbetalte 500 euro, spillede lidt og vandt, så jeg havde 968 euro. sportsvæddemål.

Nu er der gået 2 uger. Jeg synes, dette casino er håbløst, når det tager så lang tid. Derfor klager jeg.

Jeg har også læst de seneste anmeldelser. At dette casino har 9,7/10 er simpelthen ikke logisk.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.

• Har du foretaget nogle succesfulde udbetalinger før?
• Kan du venligst oplyse os om den nuværende status for din udbetalingsanmodning? Er den markeret som afventende eller behandlet på din casinokonto? Hvis det er muligt, bedes du poste et skærmbillede af din udbetalingshistorik her i denne tråd.
• Har du optjent dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Vedhæftet det, du bad om. Du kan se, at der står afventer.

Jeg vandt ikke med aktiv bonus

har ikke foretaget nogen hævninger før dette.

"Kære spiller,

Som en del af vores verifikationsprocedure bedes du bekræfte kilden til de midler, der blev brugt til din seneste indbetaling.

Vi beder dig venligst om at fremlægge en forklaring og skærmbilleder eller andet dokument, der bekræfter oprindelsen af ​​de anvendte midler.

Når vi har modtaget og verificeret disse dokumenter, kan du indsende en ny udbetalingsanmodning. Vores supportteam hjælper dig gerne og besvarer eventuelle spørgsmål via LiveChat.

Tak for dit samarbejde!

Dette er efter jeg har sendt tonsvis af dokumenter. Jeg er så skuffet over BetiBet.

Kryptovalutaen, 600 euro, købte jeg af en ven på et lukket bettingfællesskab. Jeg sendte ham fiat-valuta, og han sendte mig krypto.

De kan ikke finde pengenes oprindelse fra den første dag, pengene blev opfundet. Jeg indbetalte 600 euro og vandt 300 euro, det er absurd.

Og jeg håber, du svarer Casino Guru, det er 6 dage siden.

Jeg har givet så mange oplysninger, som jeg kan, jeg vil ikke besvære min ven med at sende dokumentationen osv. Så nu har du alle de oplysninger, du har brug for, og jeg vil gerne have, at du opsummerer denne sag.

Mange tak for dit svar. Vil du venligst videresende al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru Alternativt kan du poste det her. Tak på forhånd.

Jeg har sendt dig mails. De har nu trukket mine gevinster, da de mener, jeg har bedraget. Du bør vurdere dette.

Tak for dit svar, Sivert. Jeg beklager, men jeg har desværre ikke gode nyheder til dig. Hvis du kun har placeret væddemål på sportsvæddemål, og dine gevinster er blevet konfiskeret, kan casinoet have registreret aktivitet, der har ført til denne beslutning. Da vi ikke har tilstrækkelig indsigt i dette felt af online gambling, ville vi ikke være i stand til at fortolke casinoets resultater af undersøgelsen og/eller deres forklaring korrekt og bedømme denne sag retfærdigt. Vi mener ikke, at din klage er uberettiget; vi kunne bare ikke vurdere problemet ordentligt. Jeg forstår virkelig, hvor frustrerende denne situation må være for dig. Vi skal dog være klare - i dette tilfælde kan vi ikke yde yderligere support.

Desværre er vi, efter at have indsamlet alle nødvendige oplysninger, tvunget til at lukke denne klage. Vi kunne desværre ikke hjælpe dig med denne, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller andre casinoer, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe.