Spilleren fra Mexico har ventet på sin udbetaling fra Betlife Mexico i to uger, da casinoet påberåber sig en systemfejl og hævder, at der er foretaget forskellige verifikationer. Han påstår, at casinoet har oprettet en ny konto uden hans anmodning og mener, at operationen er svindel på grund af uoverensstemmelser med hans oprindelige indbetalinger.
Betlife Mexico Casino - Spillerens udbetaling er blevet forsinket.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
1d 11h 29m 25s
Betlife Mexico Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 uge siden
OversættelseGoddag, siden den 16. april har Betlife Mexico tilbageholdt min betaling og hævdet en systemfejl. De siger, at der først blev udført en grundlæggende verifikation, efterfulgt af en avanceret verifikation. Jeg har skærmbilleder, hvor de nævner dette. Desuden oprettede de en anden konto, angiveligt problemfri, som jeg aldrig har anmodet om. De giver mig kun undskyldninger. Jeg mener, at dette casino er et fupnummer, fordi de første indbetalinger, når de undersøges ved hjælp af CEP-kvitteringen, ser ud til at være i rigtige menneskers navne. Alt, hvad de siger, ser ud til at være et fupnummer. Min konto er allerede verificeret, og udbetalingerne ser ud til at være vellykkede, men de er ikke blevet udbetalt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 dage siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 dage siden
OversættelseKære Gachg1007,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg fuldt ud kan forstå situationen.
- Kan du venligst bekræfte, at din konto er fuldt verificeret?
- Kan du venligst angive datoerne og beløbet for dine indbetalinger?
- Casinoet oprettede en anden konto. Har du adgang til begge konti? Er dine indbetalinger synlige på begge konti?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Jean
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
6 dage siden
OversættelseHej godmorgen!
•Hvis min konto er fuldt verificeret
•Jeg har flere indbetalinger fra 11., 14., 15. og 16. april på 500, 100, 800 og 1000 og nogle flere med tidligere datoer.
• Hvis jeg kan få adgang til begge konti, har jeg kun indbetalt penge på den oprindelige konto; den anden har ingen historik. Jeg synes ikke, det er en god idé at indbetale penge, når casinoet ikke har betalt mig på den tidligere konto.
Automatisk oversættelse:
