Betlive Casino - Spillerens bonuskrav er afvist.

Jeg benyttede mig af indbetalingsbonussen på dette casino og indbetalte $500.

Derefter mistede jeg mine rigtige penge og kontaktede support for at gøre krav på bonussen.

(Dette casino bruger et system, hvor du kontakter support for at modtage bonussen, efter du har mistet din indbetaling.)

Casinoet insisterer dog fortsat på, at bonustilbuddet er udløbet.

Jeg modtog aldrig en sådan besked før jeg foretog indbetalingen, og endnu vigtigere er bonussiden stadig angivet i casinoets kampagnesektion.

Venligst straf dette casino for at lokke brugere til at indbetale og spille med et falsk tilbud.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for at du har indsendt denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever.

For bedre at forstå din situation, vil jeg gerne stille dig et par spørgsmål:

• Kunne du sende mig et link til den kampagne, du ville spille med?
• Har du aktiveret bonussen, inden du foretog din indbetaling?
• Hvordan hørte du om denne kampagne? Blev den annonceret på casinoets hjemmeside, via e-mail, via din konto eller andre steder?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Attila