HjemKlagesagerBetlive Casino - Spillerens udbetaling er forsinket.

Betlive Casino - Spillerens udbetaling er forsinket.

Løst
Vores afgørelse

Sag lukket

Beløb: 1.000 €

Betlive Casino
Sikkerhedsindeks:Under middel

Sagsoversigt

gbOversættelsedk

Spilleren fra Irland havde anmodet om en udbetaling den 5. maj, men han havde ikke modtaget pengene, og casinoet oplyste ikke nogen estimeret dato, selvom hans konto var blevet verificeret. Efter at have givet oplysninger om sin udbetalingsmetode og tidligere transaktioner bekræftede han, at han havde modtaget sin udbetaling. Problemet blev markeret som løst af klageteamet efter spillerens bekræftelse af modtagelsen.

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
10 måneder siden
gbOversættelsedk

Hej

Jeg anmodede om udtrædelse den 5. maj, men jeg har stadig ikke modtaget den. Hver gang jeg spørger dem om det, kan de ikke oplyse nogen dato.

Jeg synes, det er lidt for længe at vente en måned på penge.

Min konto er verificeret.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
gbOversættelsedk

Kære geobat,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. For at hjælpe dig med at løse dette problem, bedes du give os følgende oplysninger?

  • Hvilken metode brugte du til udbetalingen (f.eks. kreditkort, e-wallet, bankoverførsel)?
  • Har du foretaget nogle succesfulde udbetalinger fra dette casino før?
  • Hvilke typer spil spillede du? Var det spilleautomater, live casinospil, eller placerede du væddemål på sport?
  • Har du optjent dine gevinster med eller uden bonus?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Veronika


Bemærk venligst, at Casino.Guru aldrig vil anmode om betalinger eller bede om adgang til dine konti. Hvis nogen hævder at være en repræsentant for Casino.Guru og anmoder om sådanne handlinger, må du ikke give nogen oplysninger.

Den eneste officielle måde, vi kan kontakte dig på, er via denne klageplatform eller via de e-mailadresser, der er angivet i din klagetråd.

Vær forsigtig, og hvis du er i tvivl, bedes du kontakte os direkte.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
gbOversættelsedk

Hej Veronika

Hvilken metode brugte du til udbetalingen (f.eks. kreditkort, e-wallet, bankoverførsel)?

Krypto USDT

Har du foretaget nogle succesfulde udbetalinger fra dette casino før?

Jeg anmodede om 2 udbetalinger på samme tid, den anden blev behandlet inden for et par dage, men det var kun 90 €

Hvilke typer spil spillede du? Var det spilleautomater, live casinospil, eller placerede du væddemål på sport?

sport og casino

Har du optjent dine gevinster med eller uden bonus?

ingen bonus kun rigtige penge

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
gbOversættelsedk

I går modtog jeg endelig min udbetaling...

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
gbOversættelsedk

Kære geobat,

Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil gå videre og markere klagen som 'løst' i vores system. Vi sætter pris på dit samarbejde og din bekræftelse. Hvis du nogensinde støder på problemer med dette eller andre casinoer i fremtiden, er du velkommen til at kontakte vores klagecenter. Vi er her for at hjælpe.

Som du ved, opkræver vi ikke betaling for vores tjenester, og vi accepterer heller ikke drikkepenge. Vi vil dog sætte stor pris på, hvis du vil tage et øjeblik til at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse, sammen med eventuelle forslag til forbedringer, ville være uvurderlig. Din feedback kan hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til online casino-relaterede problemer.

${anmeldelseUsTrustpilot}

Tak på forhånd for din tid.

Med venlig hilsen,

Veronika Fritz

Casino.Guru

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din adgangskode eller andre personlige oplysninger, forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto eller anmode om betaling for vores tjenester.
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om bonusser uden indbetaling, gratis turneringer, nye spillemaskiner og meget mere.