Betmaan Casino - Spillerens indbetaling er forsinket.

Jeg indbetalte 500 INR den 5. juli 2026, 2 måneder senere, men indbetalingen er ikke kommet endnu. Jeg har kontaktet kundesupport flere gange, og de svarer altid det samme: Din anmodning er i behandling.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Kære Praveen3011,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever.

Hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg kan anbefale, at kontakte din betalingsudbyder for at få sagen undersøgt. Husk venligst, at denne proces kan være kompleks og tage op til en måned. I sådanne tilfælde er casinoets mulighed for at gribe ind ofte begrænset.

Jeg beklager, at vi ikke kan yde mere øjeblikkelig hjælp på nuværende tidspunkt. Jeg vil dog lade denne klage være åben i en måned, og jeg beder dig venligst om at holde os opdateret om eventuelle fremskridt.

Tak for din forståelse.

Med venlig hilsen,

Veronika

Kære, du siger, at du skal kontakte din betalingsudbyder. Jeg har betalt med UPI, og i UPI tager det kun 5 sekunder at gennemføre betalingen. Jeg har også et UTR-nummer, hvilket betyder, at min betaling er gået ind på den konto, som Betmaan har angivet. Det er alt sammen Betmaans skyld, og det er allerede gået 2 måneder.

Tak for dit svar.

For at jeg kan fortsætte med din sag, bedes du sende mig følgende dokumenter?

• kvittering for depositum
• Skærmbillede af din transaktionshistorik på din casinokonto
• kommunikation med din betalingsudbyder
• kommunikation med casinoets kundesupport
• bankudtog startende fra den dato, du foretog transaktionen, som ikke er blevet krediteret din casinokonto før i dag

Min e-mailadresse er veronika.f@casino.guru Tak for din tålmodighed og dit samarbejde.