HjemKlagesagerBetmaster Casino - Spiller kæmper for at trække sine gevinster ud.

Betmaster Casino - Spiller kæmper for at trække sine gevinster ud.

Lukket
Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

Beløb: 200 €

Betmaster Casino
Sikkerhedsindeks 9.1 Særdeles højt

Sagsoversigt

gbOversættelsedk

Spilleren fra Holland har problemer med at trække midler på grund af begrænset tilgængelighed af betalingsmetoder. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.

Skrevet af Petronela
Head of Complaint Resolution Center
Indsendt: 13.10.2020 | Lukket : 28.10.2020
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
gbOversættelsedk

Dette casino bruger forsinkelsestaktik for slet ikke at betale ud. Du kan indbetale med tillid, men du kan ikke trække med tillidsfuldt. Derfor var jeg nødt til at foretage en mindre indbetaling gennem skrill for at være abke at trække ud. Nu er problemet, at jeg har foretaget denne indbetaling, og jeg kan stadig ikke trække det ud. Dette casino er skævt, og først efter at jeg anmodede om udbetaling, så jeg, at deres licens var fra curaçao, og det er garanteret for korruption.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
gbOversættelsedk

Kære Edmond,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstå venligst, at en række forskellige og tilgængelige betalingsmetoder ikke administreres udelukkende af kasinoet. Flere faktorer som licensmyndigheden, geolokalisering og kontrakter med betalingsudbydere og bankrestriktioner har alle stor indflydelse. Kan du venligst fortælle dig, om du tidligere har trukket midler tilbage?

Forstår jeg det korrekt, at din tilbagetrækning stadig venter på din konto uden at blive behandlet?

Jeg tror, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dit problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Petronela

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
gbOversættelsedk

Kære Edmond,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
gbOversættelsedk

Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din adgangskode eller andre personlige oplysninger, forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto eller anmode om betaling for vores tjenester.
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om bonusser uden indbetaling, gratis turneringer, nye spillemaskiner og meget mere.