Spilleren fra Tyskland oplever problemer med at hæve €1300 fra Betovo, på trods af at han er blevet verificeret og har fremlagt et nyt bevis for sin indbetaling. Han har tidligere indgivet en klage vedrørende den samme platform og søger endnu engang hjælp til at løse problemet.
Betovo Casino - Spillerens udbetaling er forsinket.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
2d 19h 45m 8s
Betovo Casino
Sikkerhedsindeks 8.2 HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseJeg har allerede indgivet en klage her over den samme platform, og jeg har det samme problem igen. Betovo udbetaler ikke mine penge, selvom jeg stadig er verificeret fra dengang og allerede har uploadet et nyt bevis for indbetaling til deres hjemmeside. Først redigerede jeg nogle oplysninger, og derefter, efter de bad mig om det, uploadede jeg dem uredigerede, så alt var synligt på kontoudtoget. Jeg har i øjeblikket €1300 på min Betovo-konto (IKKE en bonus), som jeg ikke kan hæve. Da jeg endelig havde succes med dette sidste gang, beder jeg om jeres hjælp igen. Jeg har vedhæftet alt, hvad jeg mener er nødvendigt. Tak på forhånd for jeres hjælp! Jeg sagde allerede dengang, at dette var sidste gang, jeg ville bruge Betovo, og jeg mener det virkelig, når denne sag er løst.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
OversættelseHej,
Mange tak for at du har indsendt denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Lad mig stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.
- Har du modtaget noget svar fra casinoet angående den uredigerede kontoudtog, du sendte, efter at din tidligere udtog blev afvist?
- Hvilke typer spil spillede du for at optjene de gevinster, du har forsøgt at hæve?
- Har casinoet anmodet om yderligere dokumenter fra dig i mellemtiden?
- Hvornår kommunikerede casinoet sidst med dig angående de yderligere verifikationsanmodninger eller forsinkelsen i behandlingen af din betaling?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen
Veronika
Automatisk oversættelse:
