Spilleren fra Ontarios konto blev blokeret efter en anmodning om udbetaling, der var under sikkerhedstjek. På trods af at han kontaktede support via e-mail 20 dage før, havde han ikke modtaget noget svar. Klageteamet havde forlænget kommunikationsperioden for at give mulighed for et svar, men da han ikke svarede på henvendelser, blev klagen afvist på grund af manglende information.
Betpanda Casino - Spillerens konto er blevet blokeret efter udbetaling.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 800 $
Betpanda Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJeg placerede et væddemål, jeg vandt, og foretog derefter en udbetaling. De fortalte mig, at min tilbagetrækning er under sikkerhedstjek, og de vil snart opdatere mig. Dew uger senere blokerede de min konto, og hver gang jeg kontakter deres live chat, fortæller de mig, at jeg skal sende en e-mail til deres support, hvilket jeg gjorde, men der er gået 20 dage siden min første e-mail og indtil videre ikke engang et eneste svar
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHej Darren.D, ,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Betpanda Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
- Kan du rådgive, siden hvornår er din konto fuldt verificeret?
- Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus?
- Spillede du casinospil eller sportsvæddemål?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
