Betpanda Casino - Spillerens konto er blevet blokeret efter anmodning om udbetaling.

jeg har anmodet om udbetaling af 600 usdt i dag, men det blev afvist, og efter at kontoen er blevet blokeret. De sendte en besked via e-mail om KYC. derefter sendte jeg alle nødvendige dokumenter og spurgte om 2 afventende betson USA MLS og Holland Eredivisie på konto. de svarede ikke. på min saldo 1442 usdt og 1100 afventende usd-billeder og 1100 usd-indsatser i alt og saldo. indskud,udbetalinger i denne klage. Du kan se på skærmbilleder, at de godkendte nogle anmodninger om udbetalinger, men i dag godkendte de ikke og derefter blokerede kontoen.

Kære forzaroma82,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

Forstå venligst, at KYC er en meget vigtig og essentiel proces, hvor casinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer. Da de ikke har den luksus at være i stand til fysisk at se alle spillerne og kontrollere deres identifikation og dokumenter, er dette den eneste måde, hvorpå spillevirksomheder er i stand til at gennemføre verifikationsprocedurerne. Ingen af ​​de seriøse og licenserede casinoer tager KYC let, og det kan tage et par arbejdsdage at gennemføre denne grundige proces.

Kan du oplyse, hvilke dokumenter du allerede har leveret, og hvornår præcist sendte du det sidste?

Har du leveret alle de nødvendige dokumenter så hurtigt som muligt og i det korrekte format?

Er din casinokonto blokeret på grund af KYC-verifikation?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Venlig hilsen,

Dominika

Bemærk venligst, at Casino.Guru aldrig vil bede om nogen betalinger eller anmode om adgang til dine konti. Hvis nogen hævder at være Casino.Guru-personale og beder om sådanne handlinger, skal du ikke give nogen information.

Den eneste legitime måde, vi vil kontakte dig på, er gennem denne officielle klageplatform eller via de e-mailadresser, der er angivet i din klagetråd.

Vær forsigtig og kontakt os direkte, hvis du er i tvivl.

hello.its der besked efter min konto er blevet blokeret.

Som en del af vores forpligtelse til et sikkert og retfærdigt miljø for alle Betpanda-spillere, gennemgår vi og vores partnere regelmæssigt kontoaktivitet.

Under en nylig gennemgang blev din konto markeret af vores sikkerhedsteam på grund af bekymringer, der kan være i strid med vores vilkår og betingelser.

Angiv venligst følgende dokumenter inden for 5 dage efter modtagelse af denne e-mail:

* Bevis for identitet: En klar kopi af et offentligt udstedt billed-id, såsom et pas, kørekort eller nationalt id-kort.

* Videobekræftelse: En enkelt, uafbrudt video, der viser dit ansigt forfra og fra siden, efterfulgt af, at du siger:

""Jeg har læst og fuldt ud forstået Betpandas vilkår og betingelser. Jeg er ikke en del af nogen væddemålssyndikataktiviteter, og jeg forstår fuldt ud konsekvenserne af sådanne handlinger. Jeg forstår også, at Betpanda har ret til at beslutte, om kontoen skal forblive åben efter sådanne mistanker efter eget skøn."

* Adressebevis: En elregning eller kontoudtog, dateret inden for de sidste tre måneder, der viser dit fulde navn og nuværende bopælsadresse.

* Betalingsbevis: Et skærmbillede af indbetalinger til din Betpanda-konto, med kryptoadressen og beløbene tydeligt synlige.

Disse dokumenter kan sendes sikkert ved at svare direkte på denne e-mail med scannede kopier.

Du kan være sikker på, at alle personlige oplysninger vil blive håndteret i overensstemmelse med vores databeskyttelsespolitikker.

Vi sætter pris på dit samarbejde om at bevare integriteten af ​​vores platform. Hvis du har spørgsmål eller har brug for hjælp til denne proces, er du velkommen til at kontakte os på .

jeg har sendt alle nødvendige dokumenter i går 2 timer efter deres e-mail. dens pas, video selfie, skærmbillede fra Bybit og kontoudtog.

og mit afventende væddemål på USA MLS 500 usd ulige 2,00 blev vundet. også afventende væddemål 600 usd på Holland ERedivisie på konto nu

Kære forzaroma82, har du modtaget nogen svar eller opdatering fra casinoet vedrørende de dokumenter, du har indsendt til verifikation?

Bekræft venligst, om jeg forstår det korrekt — når bekræftelsen er gennemført, burde din konto blive genåbnet, ikke sandt?

Kan du fortælle mig, om du kun brugte din konto til sportsvæddemål, eller om du også spillede casinospil?

Hej. Jeg har ikke modtaget svar fra casinoet, og min konto er også blokeret nu.

Jeg brugte kun kontoen til sportsvæddemål.

Jeg har læst nogle klager over dette casino på jeres hjemmeside med det samme problem! At stjæle indbetalingen er, selvom det er normal opførsel for dem. Min fejl er, at jeg har registreret mig på casinoet med så lav rente, men de burde helt sikkert være på sortlisten.

Tak for at du sendte dine dokumenter til os.

Din spilleadfærd blev markeret som mistænkelig af vores sportsbook-udbyder, og efter yderligere undersøgelse af både din konto og dine spilleaktiviteter hos vores sportsbook-udbyder blev det fastslået, at du har overtrådt vores vilkår og betingelser.

Af denne grund vil din konto, der er registreret til denne e-mailadresse, blive lukket permanent. Alle midler og ventende bonusser er fortabt.

Vi forstår, at dette ikke er det resultat, du ønskede, men vores beslutning i sagen er endelig, og vi vil ikke deltage i yderligere korrespondance om dette emne.

Med venlig hilsen,

Betpanda Support Team

Deres svar. De stjal mine indbetalinger uden beviser. Typiske svindlere. Spil aldrig på dette sted.

Kære forzaroma82, tak for dit svar. Jeg beklager, men hvis du kun har placeret væddemål på sportsvæddemål, og dine gevinster er blevet konfiskeret, har casinoet sandsynligvis registreret aktivitet, der førte til denne beslutning. Da vi ikke har tilstrækkelig indsigt i dette felt af online gambling, ville vi ikke være i stand til at fortolke casinoets resultater af undersøgelsen og/eller deres forklaring korrekt og bedømme denne sag retfærdigt. Vi mener ikke, at din klage er uberettiget, vi kunne bare ikke vurdere problemet ordentligt. Vi vil virkelig gerne hjælpe, men det er umuligt for os denne gang.

Desværre er vi, efter at have indsamlet alle nødvendige oplysninger, tvunget til at lukke denne klage. Vi beklager, at vi ikke kunne hjælpe dig med denne, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller andre casinoer, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe.