Spilleren fra Nigeria foretog en indbetaling på $46 USDT, men har ikke modtaget nogen værdi for det og mener, at casinoet ikke tager skridt til at løse problemet. Han har fremlagt transaktionsbevis, men er fortsat frustreret over manglen på respons og support.
Betroller Casino - Spillerens indbetaling er ikke blevet behandlet.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra casino
0d 4h 24m 22s
Betroller Casino
Sikkerhedsindeks 6.1 Under middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
4 uger siden
OversættelseDette casino er simpelthen så dårligt! Jeg foretog en indbetaling på 46 USD, og jeg fik ikke noget for pengene! Og casinoet er så tilbageholdende! Og de gør ingen indsats for at rette op på problemet! Jeg har fremsendt et skærmbillede af transaktionen fra min wallet fra etherscan.io og endda sendt dem transaktionsbeskrivelsen og et skærmbillede af wallet-adressen fra webstedet.
Jeg hader denne side af hele mit hjerte! Jeg har aldrig i mit liv oplevet noget lignende. Jeg har brug for hjælp til at løse min indbetaling!
Sagen er, at jeg endda har mistet interessen for at bruge casinoet, for med denne oplevelse har jeg allerede indtryk af, at de er svindel.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 uger siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 uger siden
OversættelseKære Godwin,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever.
Hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg kan anbefale, at kontakte din betalingsudbyder for at få sagen undersøgt. Husk venligst, at denne proces kan være kompleks og tage op til en måned. I sådanne tilfælde er casinoets mulighed for at gribe ind ofte begrænset.
Jeg beklager, at vi ikke kan yde mere øjeblikkelig hjælp på nuværende tidspunkt. Jeg vil dog lade denne klage være åben i en måned, og jeg beder dig venligst om at holde os opdateret om eventuelle fremskridt.
Tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Veronika
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 uger siden
OversættelseJeg foretog betalingen via kryptovaluta!!!
Jeg sender USD (ETH)
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseTak for dit svar.
Har du foretaget nogle succesfulde indbetalinger på dette casino før?
Kunne du venligst sende mig kommunikationen mellem dig og casinoets kundesupport vedrørende den ukrediterede indbetaling, som din klage omhandler? Min e-mailadresse er veronika.f@casino.guru .
Derudover bedes du sende mig et skærmbillede af din indbetalingshistorik i din casinoprofil. Jeg sætter pris på din tid og dit samarbejde.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseI er blevet så nonchalante! Og uhjælpsomme! Jeg kan ikke tælle en eneste gang, hvor jeg har haft brug for hjælp med et casino, og I har hjulpet mig!
Hjælp, jeg siger dig, at dette fupcasino prøver at snyde mig for mine indbetalingspenge! Hvem gør det egentlig! Du laver en indbetaling, og de giver dig ikke valuta for pengene! Det er næsten 2 uger siden, og de tager ikke engang fat i problemet!
Jeg har givet dem alle beviserne! Alt er på blockchainen, de er blevet så selvsikre og vil fortsætte med at snyde andre spillere!
Jeg har aldrig oplevet, at et casino nægter at tilbyde værdi for indbetalinger
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
OversættelseKære Godwin
Tak for dit samarbejde og for at give dig alle de nødvendige oplysninger. Jeg sætter stor pris på den tid og indsats, du har taget dig af at dele alt med os indtil videre.
Din klage vil nu gå videre til næste trin i vores proces og blive håndteret af din dedikerede klagerådgiver, Samuel ( samuel.s@casino.guru Dette er et standardtrin i vores procedure, da Resolveren vil overtage kommunikationen med casinoet direkte og håndtere din sag fra dette punkt og fremefter.
Du behøver ikke at gøre noget lige nu. Din sagsbehandler vil kontakte dig via denne tråd, hvis der er behov for yderligere oplysninger. Du kan være sikker på, at din sag er i kyndige hænder.
Jeg ønsker dig alt det bedste og håber, at din sag snart bliver løst til din tilfredshed.
Med venlig hilsen,
Veronika
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
OversættelseKære Godwin,
Det er dejligt at møde dig via e-mail. Mit navn er Samuel, og jeg vil fra nu af hjælpe dig med din klage.
Hvis der er nye oplysninger eller opdateringer siden din sidste besked, så del dem endelig med mig.
Som en del af vores standardprocedure inviterer jeg også en repræsentant fra Betroller Casino til at deltage i denne samtale. Deres input burde hjælpe os med at fremme sagen mere effektivt.
Kære Bettroller Casino,
Angiv venligst detaljerede oplysninger vedrørende spillerens problem. Vi har især brug for afklaring vedrørende de midler, der endnu ikke er blevet krediteret spillerens konto , herunder årsagen til forsinkelsen og den aktuelle status for disse midler.
Tak for dit samarbejde og det rettidige svar.
Med venlig hilsen,
Samuel
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.
Automatisk oversættelse:
