HjemKlagesagerBets Bunny Casino - Spiller rapporterer svindel og konfiskerede midler.

Bets Bunny Casino - Spiller rapporterer svindel og konfiskerede midler.

Lukket
Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

Beløb: 254 €

Bets Bunny Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavt

Sagsoversigt

Oversættelse

Spilleren fra Holland rapporterede at være blevet vildledt af Bets Bunny angående en bonuskampagne og maksimale udbetalingsgrænser. Efter at have opfyldt omsætningskravene konfiskerede casinoet en betydelig del af hans penge uden forudgående meddelelse om udbetalingsgrænserne. Han betragtede dette som et fupnummer og anmodede om sine penge tilbage. Problemet forblev uløst på grund af spillerens manglende svar på klageteamets forespørgsler, hvilket førte til lukning af klagen. Spilleren beholdt muligheden for at genåbne klagen i fremtiden.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Casino-svindel og vildledende e-mail. Bets Bunny opererede lige i Holland og fik en e-mailbonus på 150% indbetaling + bonus, men 25x rollover = 1875€. Indbetal €30 med bonus 75€. Jeg afsluttede wager'en, der var 450€ tilbage, og så tog de den 28-07-2025 kl. 16.30 €254,39 fra min konto, og de sagde maks. gevinster på 150€. Der er intet i e-mailen, der siger wager på 1875€, maks. udbetaling på 150€, gevinster på €284,39 med mine €30. Det gør de mod alle. Det er et stort fupnummer. Min e-mailadresse på Bets Bunny er h*********@gmail.com. Jeg vil have mine penge tilbage, for eksempel gr.

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Vigtig meddelelse:

Casino.Guru vil aldrig bede om betalinger eller adgang til dine konti for at gennemføre KYC. Hvis nogen hævder at være fra Casino.Guru og fremsætter en sådan anmodning, må du ikke dele nogen oplysninger.

Vi kontakter kun spillere via denne officielle klagetråd eller via e-mailadresserne @casino.guru . Tjek altid afsenderens domæne, og bekræft din klagedeltagers e-mailadresse ved at klikke på deres avatar, der er synlig i den officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, bedes du kontakte os direkte.

Hold dig sikker.

Kære Tony118,

Tak for din klage. Jeg beklager at høre om den negative oplevelse, du har haft med Bets bunny casuno (https://betsbunny24.io/).

For at få en fuldstændig forståelse af situationen, ville jeg sætte pris på, hvis du kunne besvare følgende spørgsmål:

  • Hvor længe har du været spiller på dette casino, tak?
  • Kunne du venligst dele e-mailen med en bonuskampagne?
  • Vil du venligst videresende al kommunikation, du har haft med dette casino, til [email protected] Dette inkluderer e-mails, livechat-transskriptioner og eventuelle ledsagende skærmbilleder.

Giv mig venligst besked her i tråden, når mailen er sendt.

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Katarina


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Hej Tony118

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Vi er desværre nødt til at meddele, at spilleren ikke svaret på vores beskeder, forespørgsler og påmindelser, og at vi af den grund hverken er i stand til at indhente flere oplysninger eller komme med forslag til løsninger. Vi ser os derfor nødsaget til at lukke klagesagen.
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.

Tak for din forståelse.

Venlig hilsen
Katarina
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din adgangskode eller andre personlige oplysninger, forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto eller anmode om betaling for vores tjenester.
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om bonusser uden indbetaling, gratis turneringer, nye spillemaskiner og meget mere.