Bets Bunny Casino - Spillerens gevinster er blevet konfiskeret.

Min gevinst forsvandt efter omsætningen var gennemført. Jeg har vedhæftet skærmbilleder. Jeg troede, at min held havde ændret sig, og det har aldrig været tilfældet før. Jeg har sendt dem en e-mail, men venter stadig på svar. Det ser ud til, at jeg sandsynligvis ikke får mine gevinster. Helt knust. Jeg har brugt så mange penge på denne side.

Jeg indbetalte £50 og fik en bonus på £50.

Jeg spillede forskellige spil og vandt et pænt beløb mellem £3 og £5

Jeg har også vedhæftet et skærmbillede af bonussen bagefter for at vise, at der ikke var nogen grænser for indsatser. Jeg gik aldrig over £5

Satsningen var 2k, og jeg gennemførte det endelig. Så snart jeg gjorde det, tog de det bare med det samme.

Jeg forstår, at casinoet nogle gange har ret til at tage gevinster, men jeg har ikke brudt reglerne og har indbetalt omkring 13.000 dollars, siden jeg åbnede det.

Jeg holder øje med eventuelle svar fra dem. Jeg sendte en e-mail til dem, da deres chat var lukket.

Tak

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Lad mig stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.

• Hvilke typer spil spillede du, mens bonussen var aktiv?
• Hvornår præcist kontaktede du casinoets kundesupport via e-mail angående konfiskation af dine gevinster?
• Er denne bonus tilgængelig et sted på casinoets hjemmeside, eller blev den tildelt dig direkte på din konto (for eksempel som en personlig eller intern bonus)?
• Har du modtaget nogen forklaring fra casinoets support vedrørende konfiskationen af ​​dine gevinster fra denne bonus?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen

Veronika

Hej!

Der er ingen grund til at fortsætte med klagen.

Jeg har været i kontakt med casinoet, og de har givet mig gevinsten tilbage.

Tak

Kære Weecara,

Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil gå videre og markere klagen som 'løst' i vores system. Vi sætter pris på dit samarbejde og din bekræftelse. Hvis du nogensinde støder på problemer med dette eller andre casinoer i fremtiden, er du velkommen til at kontakte vores klagecenter. Vi er her for at hjælpe.

Som du ved, opkræver vi ikke betaling for vores tjenester, og vi accepterer heller ikke drikkepenge. Vi vil dog sætte stor pris på, hvis du vil tage et øjeblik til at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse, sammen med eventuelle forslag til forbedringer, ville være uvurderlig. Din feedback kan hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til online casino-relaterede problemer.

${anmeldelseUsTrustpilot}

Tak på forhånd for din tid.

Med venlig hilsen,

Veronika

Casino.Guru