Spilleren fra Bulgarien havde indbetalt 500 euro på Betsio Casino, men pengene manglede fra hans konto og var ikke blevet rapporteret. Problemet blev løst, da han kontaktede sin bank, som med succes returnerede pengene. Klageteamet markerede klagen som 'løst' efter at have modtaget bekræftelse på løsningen fra spilleren.
Betsio Casino - Spillerens indbetaling mangler.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: 500 €
Betsio Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Hej, i går aftes indbetalte jeg 500 euro på betsio casino. Pengene blev ikke rapporteret og mangler fra min konto.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Kære Hahoto,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Betsio Casino.
Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Kan du venligst præcisere, om du har prøvet at kontakte din betalingsudbyder angående dette problem?
- Har du bedt casinoet om hjælp? Hvilket svar har du fået?
- Er indbetalingen registreret i casinoets transaktionshistorik under en bestemt status? Kunne du dele et skærmbillede?
- Var det din første indbetaling på dette casino?
- Vil du venligst videresende betalingskvitteringen og al relevant kommunikation, der forsøger at løse problemet, til [email protected] ?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Vi ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Hej, jeg løste problemet, jeg ringede til banken, og de gav den tilbage til mig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Kære Hahoto,
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil gå videre og markere klagen som 'løst' i vores system. Vi sætter pris på dit samarbejde og din bekræftelse. Hvis du nogensinde støder på problemer med dette eller andre casinoer i fremtiden, er du velkommen til at kontakte vores klagecenter. Vi er her for at hjælpe.
Som du ved, opkræver vi ikke betaling for vores tjenester, og vi accepterer heller ikke drikkepenge. Vi vil dog sætte stor pris på, hvis du vil tage et øjeblik til at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse, sammen med eventuelle forslag til forbedringer, ville være uvurderlig. Din feedback kan hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til online casino-relaterede problemer.
${anmeldelseUsTrustpilot}
Tak på forhånd for din tid.
Med venlig hilsen,
Tomas
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
