Betsomnia Casino - Spillerens konto er blevet lukket.

Min konto blev pludselig lukket uden nogen grund eller varsel. Samtidig blev hævninger indefrosset, og jeg har ikke været i stand til at hæve nogen penge. Jeg tror, ​​dette er et forsøg på at stikke af med mine penge.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for at du har indsendt denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Lad mig stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.

• Har du bestået den fulde KYC-verifikation, eller i det mindste indsendt identitetsdokumenter til casinoet til verifikation?
• Blev din konto blokeret, efter du indsendte en anmodning om udbetaling?
• Hvilke typer spil spillede du for at optjene de gevinster, du forsøgte at hæve?
• Har du optjent disse gevinster med eller uden en bonus?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen

Veronika