BetterDice Casino - Spilleren klager over en teknisk fejl.

Jeg var ikke i stand til at spille de spil, jeg ville have, og de spil, jeg gjorde, de frøs og blev uheldige, og når dette skete tabte jeg også, når jeg ville satse, det ville ikke lade mig, så jeg pressede ingenting, og det lavede væddemål på egen hånd meget dårligt ville aldrig gå til dette websted.

Kære Danny,

Tak, fordi du indsendte din klage. Jeg er meget ked af at høre om din dårlige oplevelse. Noget som dette kan ske, når du f.eks. Har svagere internetforbindelse. Har du nogen beviser, der viser dette problem (en videooptagelse eller et skærmbillede)?

Har du prøvet at kontakte casinoet vedrørende dette problem? Hvis der er relevant kommunikation mellem dig og casinoet, videresendes det sammen med skærmbillede (eller andet bevis) til kristina.s@casino.guru .

Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Kære Danny,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan åbne denne klage når som helst.