Spilleren fra Ontario rapporterede, at flere uautoriserede transaktioner havde ført til afviste regninger og manglende adgang til hendes penge. Hun krævede fuld refusion af sine penge. Problemet forblev uløst på grund af manglende kommunikation fra spilleren, hvilket førte til lukning af klagen.
Betty Casino Ontario - Spillerens midler konfiskeres.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: C$5.000
Betty Casino Ontario
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
OversættelseJeg vil have hver en krone tilbage. Ingen undskyldninger, ingen undskyldninger.
Dette casino har lavet et komplet rod på min bankkonto. De har indsat og hævet penge ved 3 forskellige lejligheder, mange, mange transaktioner.
Min konto er $1500,00 i minus.
Jeg har oplevet, at regninger er gået i stå, og jeg har ikke haft adgang til penge i dagevis. Det er ikke okay.
De er ikke troværdige, etiske eller sikre.
Jeg, sammen med MANGE andre, vil have deres penge tilbage NU!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
OversættelseKære chantellehansen1979,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Betty Casino Ontario.
Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Har du en konto på casinoet?
- Har du kontaktet din bank og rapporteret en hændelse?
- Har du kontaktet casinoet og bedt om en forklaring? Med hvilket resultat?
- Kunne du venligst dele eventuelle relevante beviser vedrørende hændelsen og beskrive tidslinjen for begivenhederne?
- Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på tomas@casino.guru eller post skærmbilleder her
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Bemærk venligst, at Casino.Guru aldrig vil bede om betalinger eller anmode om adgang til dine konti . Hvis nogen påstår at være Casino.Guru-medarbejder og beder om sådanne handlinger, må du ikke give nogen oplysninger .
Den eneste legitime måde, vi kan kontakte dig på, er via denne officielle klageplatform eller via de e-mailadresser, der er angivet i din klagetråd.
Vær forsigtig, og kontakt os direkte, hvis du er i tvivl.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse
Hej chantellehansen1979
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
OversættelseHej.
Min bank har tilbageført beløbet. Nu til mit kreditkort, hvor de har trukket penge fra... Det er blevet rapporteret til Mastercard, og jeg er sikker på, at pengene vil blive refunderet. Gudskelov!
Betty-spil er absolut ingen hjælp. Faktisk havde de kun undskyldninger og gentagne generiske e-mails. Deres kundeservice er en komplet joke. Jeg vil IKKE anbefale NOGEN BRUG af debit-/kreditkort hos Betty. De er ikke troværdige eller sikre.
Jeg synes, at offentligheden har ret til at vide om deres uetiske praksis og dårlige kundeservice. Ingen har brug for den slags vrøvl!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
OversættelseJeg er ked af det,
Men uden bevis for, at casinoet var involveret, kan vi muligvis ikke konfrontere eller straffe casinoet. Hvis du har været offer for uautoriserede transaktioner, kan vi kun bede casinoet om at handle med tilstrækkelig begrundelse. Uden sådanne beviser er vores eneste råd, at du samarbejder med din bank eller kortudsteder.
Lad mig venligst vide, om der er andet, jeg kan hjælpe dig med; ellers vil klagen blive lukket.
Ser frem til dit svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse
Hej chantellehansen1979
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse
Vi er desværre nødt til at meddele, at spilleren ikke svaret på vores beskeder, forespørgsler og påmindelser, og at vi af den grund hverken er i stand til at indhente flere oplysninger eller komme med forslag til løsninger. Vi ser os derfor nødsaget til at lukke klagesagen.
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Tomas
Casino.Guru
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Tomas
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
