Spilleren fra Iowa havde med succes gennemført gennemspilningskravene for en bonus uden indskud hos Bettywins Casino, men stod over for et krav om at indbetale $15 til verifikation, før han kunne hæve sine $50. Dette krav var ikke nævnt i vilkårene for tilmelding. Klageteamet havde forlænget responstiden for at give mulighed for yderligere kommunikation, men i sidste ende svarede spilleren ikke på henvendelser om yderligere oplysninger. Som følge heraf blev klagen lukket.
Betty Wins Casino - Spilleren står over for udbetalingsproblemer på grund af uventet indbetalingsanmodning.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 50 $
Betty Wins Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse
Det var en velkomstbonus på 77$ uden indskud til Bettywins casino. Jeg gennemførte den påkrævede gennemspilning og gjorde alle nødvendige bekræftelseskrav for at hæve mine 50$ og hævder nu, at jeg skal indbetale 15$ for verifikation, men det var ikke noteret i vilkårene, da jeg tilmeldte mig
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse
Kære davdmarkell1996,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Bettywins.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Har du overhovedet foretaget tidligere indskud i casinoet?
- Anførte casinoet nogen regler, da de bad dig om at indbetale 15$ til verifikation?
- Kan du venligst dele et skærmbillede af bekræftelsesstatus for din konto?
- Vil du venligst dele med mig din kommunikation med kasinoet vedrørende problemet? Send e-mails eller chatudskrifter til min e-mail på [email protected] , eller post screenshots her
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
9 måneder siden
Oversættelse
Jeg har aldrig foretaget nogen indbetalinger, som jeg tiltrådte på grund af velkomstbonussen, og intet i bonussen blev angivet om en 15$ bekræftelsesindbetaling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse
Tak for dit svar.
Hvis du forsøger at hæve dine gevinster til en tidligere ubrugt udbetalingsmetode, er et minimumsbekræftelsesindskud et almindeligt krav for at tillade dig at gøre det på mange online casinoer.
Jeg vil opfordre dig til kun at foretage et minimumsindskud for at bekræfte din betalingsmetode, så du kan hæve dine gevinster.
Fortæl mig venligst om din beslutning og enhver yderligere udvikling.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse
Det stod slet ikke i velkomsttilbuddet, og hvis det kun er for verifikation, hvorfor skal det så være 15$, hvilket virkelig vil være lidt mere, fordi du skal bruge bitcoin, som koster at købe/konvertere, og selvfølgelig ville det være en ny tilbagetrækningsadresse/destination, det var et velkomsttilbud
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse
Kære davdmarkell1996,
Jeg forstår din bekymring. Har du foretaget indbetalingen? Fik du lov til at hæve dine gevinster som følge heraf?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
Hej davdmarkell1996
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
Ja, jeg foretog mit indskud og fik udbetalt min gevinst, men så kunne jeg ikke hæve det, jeg indsatte, hvilket stadig er en falsk kampagne, det var en BONUS INGEN INDSÆTNING, hvilket ikke burde betyde, at jeg skal foretage en verifikationsindbetaling, hvad så nogensinde, så vende om og spille, hvad jeg indsatte. Men jeg er sikker på, at der ikke bliver gjort noget ved det
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
Kære davdmarkell1996,
Kan du afklare, om dit indskud blev krediteret din saldo, efter at udbetalingen var fuldført? 
Del venligst eventuelle opdateringer vedrørende problemet her eller send beviser til min e-mail på [email protected]
På forhånd tak for dit svar.
Automatisk oversættelse:
