Spilleren fra Finland lukkede sin casinokonto sidste efterår på grund af et spilleproblem, men den blev genåbnet uden hans anmodning, hvilket resulterede i et tab på 500 €. Han søger om refusion af sin indbetaling.
Betwarts Casino - Spillerens konto er blevet genåbnet uden samtykke.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
6d 22h 43m 5s
Betwarts Casino
Sikkerhedsindeks 6.7 Nyt casinoSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
OversættelseHej! Jeg lukkede det pågældende casino sidste efterår. Og jeg lukkede kontoen på grund af et spilleproblem, men af en eller anden grund blev den åbnet i sidste uge, selvom jeg ikke bad om det, og så tabte jeg 500 pund, så jeg ville have casinoet til at returnere min indbetaling til mig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 time siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 time siden
OversættelseKære Joniboi,
Tak fordi du tog dig tid til at indsende din klage. Jeg beklager oprigtigt at høre om din negative oplevelse. Jeg tjekkede politikken for ansvarligt spil , og jeg fandt dette:
Anmodning om selvudelukkelse: Du kan kontakte supportteamet via e-mail på support@betwarts.com , og vi lukker din konto hurtigst muligt. Det er spillerens ansvar at underrette vores hjemmeside om eventuelle andre konti, de måtte have, og at forpligte sig til ikke at åbne yderligere konti. Selvom vores hjemmeside vil gøre en rimelig indsats for at forhindre oprettelse af nye konti, er det spillerens eneste ansvar at sikre, at der ikke åbnes yderligere konti. Vores hjemmeside kan ikke holdes ansvarlig for potentielle tab på andre konti.
Vil du venligst videresende anmodningerne om kontolukning, som du sendte til casinoet, til min e-mail på kristina.s@casino.guru Har du også adgang til din casinokonto i øjeblikket?
Mange tak for dit samarbejde.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
