Betway Casino NG - Spillerens udbetaling er blevet forsinket.

Jeg modtog ikke min transaktion, ja, måske blev pengene tilbageført til spillekontoen.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for at du har indsendt denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Lad mig stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.

• Har du foretaget nogle succesfulde udbetalinger fra dette casino før?
• Hvornår præcist indsendte du den anmodning om tilbagetrækning, som din klage vedrører?
• Kunne du venligst sende mig et skærmbillede af din udbetalingshistorik, inklusive denne udbetalingsanmodning?
• Har du kontaktet kundesupport for at høre om status på din betaling? Hvis ja, hvilket svar modtog du?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen

Veronika