Spilleren fra Alberta har anmodet om en udbetaling inden indsendelse af klagen. Pengene er endnu ikke modtaget.
Betway Casino - Spillerens udbetaling er forsinket.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
6d 7h 47m 51s
Betway Casino
Sikkerhedsindeks 9.2 Særdeles højtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseDe udbetalte ikke mine gevinster. Det tager 5 dage at få min anmodning om udbetaling behandlet og kontakte mig. Og der er mange sikkerhedsspørgsmål, der skal besvares, men dem besvarer jeg, så behandler de udbetalingen.
I stedet for at hjælpe mig med mit problem finder de en masse ting, fordi de ikke betaler mig. Og de fortalte mig lige, at jeg har annulleret en transaktion. Og jeg spurgte en professor. Jeg vidste ikke, hvad de anklagede mig for. Og de viste mig ikke nogen professor, og de betalte mig ikke.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse
Hej Treb17
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseJeg snakker med mange agenter, og de afslutter altid min samtale. Sidste fredag fortalte de mig, at udbetalingerne var foretaget den 6. august. Og jeg anmodede om udbetaling den 4. august. Jeg har foretaget mange udbetalinger før, og det tog kun 1 dag, og inden for deres tidsramme for udbetalingen tog det kun 1 dag. Jeg beder om en professor, men de er bange for at tjekke det.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
3 uger siden
OversættelseAutomatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Hej Treb17
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseNu giver de mig endnu et problem. De gennemgår min konto, og der er en annullering af en transaktion, jeg har foretaget før. Og hvorfor har de tilladt mig at hæve eller logge ind, hvis der er? Og jeg beder om disse transaktioner, men fremlægger ingen dokumentation. De vil have mig til at ringe og bede min bank om transaktionen, fordi de er bange for at åbne min konto.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 dage siden
OversættelseTak for opdateringen. I øjeblikket er nogle detaljer i klagen uklare, så vi har brug for din hjælp til bedre at forstå, hvad der skete, før vi kan fortsætte.
- Hvad var det samlede gevinstbeløb , som du mener, at casinoet ikke har udbetalt?
- Blev disse gevinster akkumuleret med eller uden en bonus?
- Hvad var det præcise beløb for den hævning, der i øjeblikket er omstridt, og på hvilken dato anmodede du om den?
- Modtog du rent faktisk pengene på din bankkonto, da du hævede 2.000 dollars, som var markeret som betalt den 6. august ?
Når vi har disse oplysninger, vil vi være bedre i stand til at vurdere situationen og hjælpe dig yderligere.
Automatisk oversættelse:
