BETWINNER Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket og reagerer ikke.

Jeg har foretaget en udbetalingsanmodning for 8085 EGP via Vodafone Cash (Mobilbetaling) den 16/4/2025, de markedsfører den som afsluttet den 17/4/2025, men jeg modtog den ikke, så jeg kontaktede supporten, de bad mig om kontoudtog og video til min vodafone-kontohistorik. Jeg sendte videoen, og den er fuld historik, og jeg har ikke svaret på min e-mail, og de har ikke noget nyt svar dette sker med mig hver gang jeg anmoder om tilbagetrækning via Vodafone ser ud til, at operationerne er svindlere

Hej Teka174,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med BETWINNER Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

• Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist?
• Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus?
• Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?

Bemærk venligst, at vi anbefaler at vente mindst 14 dage på, at din tilbagetrækning bliver behandlet, specielt hvis det er din første anmodning nogensinde.

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Bemærk venligst, at Casino.Guru aldrig vil bede om nogen betalinger eller anmode om adgang til dine konti. Hvis nogen hævder at være Casino.Guru-personale og beder om sådanne handlinger, skal du ikke give nogen information.

Den eneste legitime måde, vi vil kontakte dig på, er gennem denne officielle klageplatform eller via de e-mailadresser, der er angivet i din klagetråd.

Vær forsigtig og kontakt os direkte, hvis du er i tvivl.

Mange tak for hjælpen

1- min konto er bekræftet siden 2023

2- gevinsterne med rigtige penge jeg bruger aldrig bonus i dette casino

3 - talte sidst med dem for 2 dage siden og stadig intet svar

Hej Teka174,

Som tidligere nævnt kan udbetalinger tage op til 14 dage at blive behandlet.

Lad os vide, om pengene kommer i løbet af næste uge. Hvis stadig ikke, vil vi forsøge at gribe ind.

Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen

Nick

De refunderer midlerne til min konto, og jeg forsøger at hæve det, de godkendte, så lod de mig vente 24 timer og annullere anmodningen og refundere det igen til min konto

11 dage forsøger at hæve disse midler, og indtil nu kan jeg ikke

Hej Teka174,

Kan du venligst oplyse, om casinoet har præciseret årsagen til afvisningen af ​​betalingerne?

Har du desuden prøvet at bruge en anden udbetalingsmetode? - da ikke alle tilgængelige metoder til indbetaling også er tilgængelige til udbetaling.

Videresend venligst kommunikationen mellem dig og casinoet vedrørende denne sag til [email protected] til yderligere gennemgang.

Venter på dit svar.

Med venlig hilsen,

Nick

Tak, betaling allerede modtaget

Tak for hjælpen

Kære Teka174,

Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil gå videre og markere klagen som 'løst' i vores system. Vi sætter pris på dit samarbejde og din bekræftelse. Hvis du nogensinde støder på problemer med dette eller andre casinoer i fremtiden, er du velkommen til at kontakte vores klagecenter. Vi er her for at hjælpe.

Som du ved, opkræver vi ikke betaling for vores tjenester, og vi accepterer heller ikke drikkepenge. Vi vil dog sætte stor pris på, hvis du vil tage et øjeblik til at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse, sammen med eventuelle forslag til forbedringer, ville være uvurderlig. Din feedback kan hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til online casino-relaterede problemer.

${anmeldelseUsTrustpilot}

Tak på forhånd for din tid.

Med venlig hilsen,

Nick Bacon

Casino.Guru