Spilleren fra Egypten stod over for gentagne problemer med udbetalingsforsøg. Selvom han havde kontaktet supporten adskillige gange over en periode på 20 dage, modtog han det samme ubehjælpsomme svar. Han krævede en løsning på sit udbetalingsproblem og truede med retssager, hvis det ikke blev løst. Klageteamet kunne ikke fortsætte med yderligere undersøgelse på grund af manglende svar fra ham, hvilket resulterede i lukning af klagen. Spilleren beholdt muligheden for at genåbne klagen i fremtiden, hvis han valgte at genoptage kommunikationen.
BETWINNER Casino - Spillernes udbetalinger er blevet afvist.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 3.250 EGP
BETWINNER Casino
Sikkerhedsindeks 7.6 Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJeg er blevet informeret om, at det anvendte indbetalingsnetværk ikke er tilgængeligt for udbetalinger, hvilket er meeza.
Stop med den slags undskyldninger, og lyv ikke for folk med billige historier. Jeg har kontaktet jeres support 20 gange, og de opfører sig som bots. Jeg får det samme svar (vores specialist gør det samme svar i 20 dage), i stedet for at begynde at løse problemet.
Løs venligst mit udbetalingsproblem seriøst. Jeg vil gerne hæve pengene til mit bankkort. Stop disse svindelnumre. Lad mig hæve pengene. Jeg har forsøgt 10 udbetalinger i løbet af de sidste 3 dage, og det samme gælder altid. Svar (Afvist af operatør - Betalingsbehandlingsfejl). Hvis I ikke løser problemet og tillader udbetalingen, vil jeg erklære jer for svindlere og anlægge sag ved Den Internationale Domstol.
id-nummer 1245201131
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære doma89001,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om de problemer, du har oplevet med din udbetaling.
Bemærk venligst, at tilgængeligheden af betalingsmetoder ikke udelukkende bestemmes af casinoet. Adskillige eksterne faktorer – såsom licensregler, din placering, aftaler med betalingsudbydere og endda restriktioner fra banker – kan have betydelig indflydelse på, hvilke muligheder der er tilgængelige. En metode, der fungerer til indbetalinger, understøttes ikke altid til udbetalinger og kan fjernes uden forudgående varsel. I mange tilfælde har casinoer begrænset kontrol over disse ændringer.
- Kan du venligst fortælle os, om casinoet har foreslået alternative udbetalingsmetoder?
- Er din konto også blevet bekræftet tidligere?
Dit samarbejde med at give os disse oplysninger vil hjælpe os med at undersøge sagen og arbejde hen imod en løsning.
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt.
Tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJeg har allerede prøvet at hæve med mere end én metode, men når jeg klikker på udbetalingslinket, bliver det afvist med det samme. 2- Min konto er allerede blevet verificeret med dokumenter, og indbetalingsmetoden er lukket. Der er ingen anden løsning end kun at hæve, men det bliver afvist.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseMit problem er, at udbetalingsmetoden ikke er tilgængelig. Tjek venligst din konto for at bekræfte dette. Dette er konto-ID-nummeret: 1245201131. Dette er indbetalings-ID-nummeret: 16004176347. Indbetalingsmetoden er Meeza Push.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHej,
Tak for dit svar og for at du har givet os yderligere oplysninger.
- Har casinoet bedt dig om at foretage en minimumsindbetaling ved hjælp af en alternativ betalingsmetode for at verificere denne metode til fremtidige udbetalinger?
Hvis du har skærmbilleder eller anden kommunikation, der kan hjælpe med at afklare dette yderligere, er du velkommen til at sende dem til petronela.k@casino.guru .
Tak på forhånd for dit svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej doma89001
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Vi er desværre nødt til at meddele, at spilleren ikke svaret på vores beskeder, forespørgsler og påmindelser, og at vi af den grund hverken er i stand til at indhente flere oplysninger eller komme med forslag til løsninger. Vi ser os derfor nødsaget til at lukke klagesagen.
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Petronela
Casino.Guru
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Petronela
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
