HjemKlagesagerBetzito casino - Spillerens udbetaling er blevet forsinket.

Betzito casino - Spillerens udbetaling er blevet forsinket.

Åbnet
Aktuel status

Afventer svar fra Casino Guru

6d 14h 15m 2s

Betzito casino
Sikkerhedsindeks:Nyt casino

Sagsoversigt

gbOversættelsedk

Spilleren fra Italien har problemer med en udbetaling på 150 €, der blev foretaget den 9. januar 2026, og som ikke er blevet behandlet i over to måneder på trods af vellykket KYC-verifikation. Han udtrykker bekymring over casinoets legitimitet og modtager kun generiske svar fra kundesupport.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
gbOversættelsedk

Jeg foretog en ETH-udbetaling på 150€ den 9. januar 2026 (transaktions-ID: 100710). Der er nu gået over 2 måneder, og min udbetaling er aldrig blevet behandlet. KYC-verifikationen blev gennemført. Casinoet opererer under det mistænkelige domæne vipbtzito3.com og kommunikerer via support@customercarebtzito.com — ingen af ​​dem ser ud til at være officielle domæner. Hver gang jeg kontakter support via livechat, modtager jeg kun generiske kopierede svar. Der gives aldrig nogen specifik dato eller forklaring. Jeg er overbevist om, at dette casino bevidst tilbageholder spillernes penge. Jeg anmoder om øjeblikkelig behandling af min ETH-udbetaling på 150 €.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
gbOversættelsedk

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
gbOversættelsedk

Kære LesBriacins,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg fuldt ud kan forstå situationen.

  • Har du foretaget nogle succesfulde udbetalinger før?
  • Kan du venligst oplyse mig, hvilke bekræftelsesdokumenter du allerede har indsendt, og hvornår?
  • Har du optjent dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen

Petra




Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
gbOversættelsedk
  • ingen førstegangsindbetaling og anmodning om udbetaling
  • Når jeg beder om udbetaling, beder de om en selfie og dokumentation, som jeg sender som identifikation.
  • Jeg tager 0 bonus
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 dage siden
gbOversættelsedk

Tak for dit svar og for at du har givet os de tidligere oplysninger, LesBriacins.

  • Hvilken betalingsmetode valgte du til at hæve dine gevinster? Var det den samme, som du brugte til indbetalingen?
  • Kan du venligst opdatere os om den nuværende status for din udbetalingsanmodning? Er den markeret som afventende eller behandlet på din casinokonto?
  • Stødte du på nogen specifikke fejl eller problemer under udbetalingsprocessen?
  • Kan du give mig yderligere oplysninger om din kommunikation med casinoet? Dette kan omfatte skærmbilleder, e-mails eller chatoptagelser. Du kan sende mig alle dokumenterne til: petra.h@casino.guru eller post dine skærmbilleder i tråden.

Tak igen for dit samarbejde.


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 dage siden
gbOversættelsedk

Jeg indbetaler i litecoins, ingen litecoins udbetaling mulig, jeg udbetaler i bitcoin og andre kryptovalutaer

currznr-status afventer stadig

ingen e-mail eller svar på e-mail til dette casino efter dette, kun bekræftelses-e-mailen, der beder om udbetaling

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 timer siden
gbOversættelsedk

Kære LesBriacins

Tak for dit samarbejde og for at give dig alle de nødvendige oplysninger. Jeg sætter stor pris på den tid og indsats, du har taget dig af at dele alt med os indtil videre.

Din klage vil nu gå videre til næste trin i vores proces og blive håndteret af din dedikerede klagerådgiver, Jana ( jana.k@casino.guru Dette er et standardtrin i vores procedure, da Resolveren vil overtage kommunikationen med casinoet direkte og håndtere din sag fra dette punkt og fremefter.

Du behøver ikke at gøre noget lige nu. Din sagsbehandler vil kontakte dig via denne tråd, hvis der er behov for yderligere oplysninger. Du kan være sikker på, at din sag er i kyndige hænder.

Jeg ønsker dig alt det bedste og håber, at din sag snart bliver løst til din tilfredshed.

Med venlig hilsen,

Petra


Automatisk oversættelse:

Casino Guru arbejder på sagen

flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din adgangskode eller andre personlige oplysninger, forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto eller anmode om betaling for vores tjenester.
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om bonusser uden indbetaling, gratis turneringer, nye spillemaskiner og meget mere.