Spilleren fra Grækenland har problemer med at hæve penge fra Big Clash casino efter at have foretaget flere udbetalingsanmodninger på i alt 100 euro. Kommunikationen med casinoet har været ineffektiv, og de har oplevet langsomme behandlingstider, hvilket har ført til annullering af tidligere udbetalingsanmodninger. De har ventet på deres nuværende udbetaling siden den 26. i måneden.
BigClash Casino - Spillerens udbetaling er forsinket.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
6d 15h 11m 15s
BigClash Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
i går
OversættelseGodaften, jeg vil gerne indgive en klage vedrørende Big Clash casinoet, da jeg indbetalte penge på min konto (30 euro indbetaling den dag, hvor jeg vandt et stort beløb på 100 euro...). De følgende dage hævede jeg yderligere 100 euro og havde 3 udbetalinger, en på 100, en anden på 30 og en anden på 20... Jeg prøvede at kommunikere med dem, men jeg havde ikke modtaget noget svar, da samtalen var tabt, hvis man lukker fanen på siden... udbetalingerne var meget langsomme, hvilket resulterede i, at jeg måtte annullere udbetalingen af de første beløb, nemlig 30 og derefter 20... og jeg har ventet her siden den 26. i måneden på at modtage mine 100 euro... hvad kan jeg gøre? Jeg overvejer at spille dem, da det er længe siden....
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 timer siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 timer siden
OversættelseKære martioy25,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg forstår fuldt ud, hvor frustrerende det må føles. Jeg vil dog også gerne minde dig om at være tålmodig under denne proces og undgå at spille med eventuelle tilgængelige midler på din konto - hvis saldoen mistes under spil, kan vi muligvis ikke længere hjælpe dig. For bedre at forstå din nuværende situation, bedes du bekræfte følgende oplysninger?
- Har du foretaget nogle succesfulde udbetalinger før?
- Kan du venligst bekræfte, at du har bestået KYC-verifikationen?
- Har du optjent dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt.
Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Attila
Automatisk oversættelse:
