Kære 123qyg,
Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse. Jeg tjekkede bonusbetingelserne og fandt dette:
Der er et maksimalt indsatsbeløb pr. runde med bonusmidler svarende til $/€5
...
Blockbet forbeholder sig retten til at annullere bonusmidler og gevinster, hvis en spiller har overtrådt nogen af de vilkår, der er anført på siderne Bonusvilkår og -betingelser eller Generelle vilkår og betingelser.
Vores holdning er udførligt forklaret i Fair Gambling Codex
https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets : Reglen for maksimal indsats er faktisk en branchestandard, ligesom et casino har ret til at inddrage spillerens gevinster fra bonusspil efter at have brudt denne regel. Vi foretrækker ikke at gå imod branchestandarder ved at straffe casinoer, der fra tid til anden bruger reglen for maksimal indsats mod spillere.
Hvis du føler, at du fejlagtigt er blevet beskyldt, er du velkommen til at sende mig din spilhistorik sammen med et link til den specifikke bonus, du har indløst og spillet. Min e-mailadresse er attila.g@casino.guru .
Hvis der er anden relevant kommunikation mellem dig og casinoet, bedes du også sende den.
Tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Attila
Dear 123qyg,
I'm sorry to hear about your negative experience. I checked the bonus T&Cs and found this:
There is a maximum bet amount per round using Bonus Funds equal to $/€5
...
Blockbet reserves the right to void any Bonus funds and winnings if a Player has breached any of the terms listed on the Bonus Terms and Conditions or General Terms and Conditions pages.
Our position is closely explained in the Fair Gambling Codex
https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets: The max bet rule is, in fact, an industry standard, just as the fact that a casino has the right to seize the player's winnings from bonus play after breaking this rule. We prefer not to go against industry standards by penalizing casinos that use the maximum bet rule against players from time to time.
However, if you feel you have been accused mistakenly, feel free to forward me your game history together with a link to the specific bonus that you redeemed and played. My email address is attila.g@casino.guru.
If there is any other relevant communication between you and the casino, please send it as well.
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Attila
Automatisk oversættelse: