BOHO Casino - Anmodning om lukning af spillerens konto ignoreres.

Predatory casino nægter at lukke konto trods flere anmodninger og spilleproblem.

Jeg har sendt dette casino utallige mails og supportanmodninger. Alt bliver ignoreret. Jeg har fortalt dem, at jeg har et spilleproblem, og der er intet. Jeg bliver ved med at tabe penge hver dag, fordi de ikke vil lukke min konto.

Det burde være ulovligt, og der er intet jeg kan gøre

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for at du har indsendt denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Lad mig stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.

• Hvornår modtog du sidst svar på e-mails, du sendte til casinoets kundesupport?
• Har du prøvet at kontakte support med dine anmodninger om selvudelukkelse via andre kommunikationskanaler, da dine e-mails bliver ignoreret?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen

Veronika